Новости

Показаны записи 57-63 из 2 675.

Альфа-Банк запустил интеллектуального робота-помощника 21 сентября 2018 11:27

С помощью робота-помощника Альфа-Банк ожидает сокращения ежегодных операционных затрат в среднем на 100 млн рублей.

Банк «Русский Стандарт» частично переводит контакт-центр на дом 20 сентября 2018 11:24

По итогам прошедшего тестирования в кредитной организации решено было запустить «домашний» телемаркетинг (часть колл-центра, отвечающая

Самостоятельная проверка платежа снизила количество обращений в службу поддержки QIWI 19 сентября 2018 10:44

В июле этого года пользователи QIWI Терминалов получили возможность проверять статус платежа или ускорять его проведение самостоятельно –

Thanos Hotels внедрил искусственный интеллект для обслуживания клиентов 18 сентября 2018 09:48

Сеть отелей на Кипре, Thanos Hotels, первой на острове начала использовать чат-ботов для автоматизации процессов бронирования и общения с клиент

5 -6 декабря 2018 года в Москве состоится V Форум HR Management in Contact Center 17 сентября 2018 10:25

5 -6 декабря 2018 года в отеле Холидей Инн Сокольники состоится V Форум HR Management in Contact Center / Управление персоналом в контакт-центре.

Deutsche Telekom начали использовать биометрию для упрощения аутентификации и предотвращения мошенничества 14 сентября 2018 10:27

Deutsche Telekom использует голосовую биометрию, чтобы предложить абонентам легкую и безопасную аутентификацию при вызове горячей линии обслужи

В call-центрах калининградских медучреждений начали работу роботы-операторы 13 сентября 2018 09:15

В медицинскую информационную систему (МИС) Калининградской области была интегрирована голосовая платформа обработки телефонных вызовов.