Новости
Подписаться на ленту новостей через RSS канал
Показаны записи 57-63 из 2 637.
Контакт-центр Томского МФЦ за полгода отработал более 80 тысяч звонков 26 июля 2018 10:20
В томский региональный центр телефонного обслуживания МФЦ «Мои документы» в январе-июне 2018 года поступило более 80 тысяч обращений.
«Ренессанс Кредит» запустил онлайн-чат на сайте банка 25 июля 2018 10:16
«Ренессанс Кредит» запустил пилотную версию онлайн-чата на сайте rencredit.ru. Теперь клиенты смогут пообщаться со специалистами непосредственно на официальной странице банка в интернете.
Абоненты оценили время ожидания ответа специалистов колл-центров мобильных операторов 24 июля 2018 10:53
Ромир продолжает публиковать результаты исследований, посвящённых оценке потребителями работы ведущих мобильных операторов России – МТС, Билайна, Теле2 и Мегафона.
Главой российского подразделения Boxberry стал Михаил Бахарев 23 июля 2018 10:45
На новой должности Конев будет отвечать за логистику, работу терминалов и контакт-центров
Контакт-центр «Беларусбанка» - первый в стране обладатель сертификата международного стандарта ISO 20 июля 2018 10:21
Контакт-центр ОАО «АСБ Беларусбанк» - первый в стране обладатель сертификата соответствия требованиям международного стандарта ISO18295-1:2017.
Банк «Восточный» повысил эффективность работы КЦ 19 июля 2018 10:01
Банк «Восточный» внедрил новую платформу для контакт-центра, что позволило автоматизировать множество процессов в КЦ и исключить ряд ручных операций. Внедрение повысило эффективность операций на 35%.
Кнессет (Израиль) разрешил говорить по телефону на русском языке и не ждать более 6 минут 18 июля 2018 10:23
Через девять месяцев войдет в действие поправка к Закону о защите прав потребителей (Израиль), согласно которой телефонные операторы компаний обязаны ответить на звонок в течение шести минут.