Мой портфель

Публикации поставщиков CC365

CC365 — это виртуальная он-лайн выставка поставщиков технологических решений, системных интеграторов и сервис-провайдеров (аутсорсинговых контакт-центров, провайдеров облачных решений и т.п.).

Виртуальная выставка CC365 работает 365 дней в году без перерывов и автоматически собирает для Вас лиды (контакты). Вам остается только регулярно размещать актуальную информацию и обрабатывать собранные контакты.

Регистрация » Каталог компаний »

Новости

Подписаться на ленту новостей через RSS канал


NAUMEN

Платформа Naumen Contact Center в третий раз включена в глобальный отчет Gartner «Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, Worldwide»
28 июня 2017

Как и в предыдущих исследованиях, продукт Noda Contact Center (зарубежный бренд NAUMEN) сохранил свои позиции в категории «Honorable mentions», где публикуется информация о поставщиках решений, составляющих серьезную конкуренцию глобальным игрокам...

Подробнее »


NAUMEN

Profit Call Center Day 2017: NAUMEN рассказал о роботизированных сервисах в контактных центрах
27 июня 2017

Компания NAUMEN приняла участие в конференции Profit Call Center Day 2017, состоявшейся 16 июня в городе Алматы (Казахстан).

Подробнее »


LiveTex

Демо обновленной платформы LiveTex 29 июня 12.00
26 июня 2017

Открытый демо-вебинар по новым возможностям решения для обслуживания и продаж в современных каналах. 29 июня, начало в 12.00. Участие бесплатное по регистрации.

Подробнее »


LiveTex

LiveTex предложил бизнесу добавить в платформу собственные каналы
26 июня 2017

LiveTex выпустил Messaging API для интеграции своего сервиса со сторонними каналами общения с клиентами: формами заявки, чат-ботами и десктоп-приложениями.

Подробнее »


Customer eXperience World Forum

Что такое Клиентский Опыт?
23 июня 2017

CX Forum - портал для тех, кто хочет оптимизировать точки взаимодействия с клиентами (Сustomer Journey Map), улучшить клиентский опыт и вывести отношения с клиентами на новый качественный уровень! Подробнее узнать...

Подробнее »


Все новости  

Брошюры

Подписаться на ленту через RSS канал


Genesys

ICICI Bank: как повысить эффективность бизнеса за счет интеграции разрозненных каналов
28 июня 2017

ICICI Bank является крупнейшим частным банком Индии с большой сетью из 4 050 офисов и 12 475 банкоматов по всей стране. Испытывая определенные трудности в области обслуживания клиентов, связанные с...

Подробнее »


НАКЦ

Управление клиентами и аналитика взаимодействия. Аналитический отчет (демо версия) НАКЦ 2016/2017
27 июня 2017

«Клиентская аналитика по-прежнему является относительно неиспользованной и незрелой областью в контактных центрах, мы все еще очень далеки от глубокого понимания возможностей, которые являются безграничными», - утверждает Майк Веллс, Директор по...

Подробнее »


LiveTex

Обзор компаний: как преуспеть в работе с клиентами в неголосовых каналах?
23 июня 2017

Мы обобщили опыт 17 компании из разных сфер и размеров бизнеса, которые для общения с клиентами используют чаты, соцсети и мессенджеры. Оказалось, что профессиональная работа в современных каналах общения повышает...

Подробнее »


LiveTex

Кейс компании Чернилов: "Как выбрать поставщика новых каналов, чтобы увеличить выручку на 10%?"
22 июня 2017

Ключевая функция чата, офлайн-заявки и обратного звонка для компании Чернилов — интернет-магазина чернил для принтеров — помощь менеджерам по продажам. Новые каналы с этим справились — годовая выручка компании выросла...

Подробнее »


Genesys

T-Mobile: как повысить продуктивность и удовлетворенность персонала за счет автоматизации бизнес-процессов
19 июня 2017

Компания T-Mobile, один из мировых лидеров в области мобильной связи, сегодня обслуживает свыше 152 миллионов абонентов по всему миру. Компания T-Mobile выбрала решения Genesys, для того чтобы повысить продуктивность персонала...

Подробнее »


Все брошюры