Публикации поставщиков CC365

CC365 — это виртуальная он-лайн выставка поставщиков технологических решений, системных интеграторов и сервис-провайдеров (аутсорсинговых контакт-центров, провайдеров облачных решений и т.п.).

Виртуальная выставка CC365 работает 365 дней в году без перерывов и предоставляет посетителям самые актуальные публикации: кейсы, публикации, статьи, новости и вебинары!

Скачивайте интересные для Вас публикации, читайте, изучайте, добавляйте в избранное самое важное и полезное!

Регистрация компании в каталоге » Перейти в каталог компаний »

Новости

Подписаться на ленту новостей через RSS канал

Open Source распознавание речи SOVA
25 October 2020

Друзья, мы подготовили для вас невероятно крутой материал! Ознакомьтесь с ним и узнайте о нашем опыте создания ASR (система распознавания речи) для голосовых помощников. Всё самое интересное, начиная с зимы...

Подробнее »

Группа ЦРТ трансформирует индустрию контактных центров и объявляет о создании Сustomer Engagement Platform
21 October 2020

Группа компаний ЦРТ (входит в экосистему Сбера) усиливает свои компетенции в области AI-управляемых контакт-центров и объявляет о создании Сustomer Engagement Platform — платформы для управления клиентским опытом с помощью искусственного...

Подробнее »

CraftTalk примет участие в Customer Contacts Week - 2020
21 October 2020

Компания CraftTalk, разработчик AI-платформы для контакт-центров, 28-29 октября 2020 примет участие в Customer Contacts Week2020. Смотрите подробную программу участия компании со всеми докладами и презентациями по продукту.

Подробнее »

CTI продемонстрирует свою экспертизу и технологические новинки на форуме Customer Contacts World Forum
21 October 2020

27-30 октября 2020 года пройдёт самое масштабное событие Восточной Европы в индустрии контактных центров и клиентского обслуживания - 19-ый международный форум Customer Contacts World Forum (https://ccwf.ru). Эксперты бизнес-интегратора CTI примут...

Подробнее »

Genesys примет участие в Customer Contacts World Forum 2020
21 October 2020

​Компания Genesys, лидер Gartner MQ в сегменте инфраструктуры для контакт-центров на протяжении 10 лет и лидер среди разработчиков решений для средних и крупных контакт-центров в 2020 году по версии Forrester...

Подробнее »

Все новости  

Articles

Подписаться на ленту через RSS канал

Практический опыт построения контактных центров для медицинских учреждений, корпоративных и государственных секторов от компании "СИГУРД-АйТи"
20 October 2020

В своем докладе 29 октября 2020 года в Москве, в рамках XI Недели Контактных Центров, компания "СИГУРД-АйТи" расскажет о своем практическом опыте и особенностях внедрения контактных центров в различных отраслях...

Подробнее »

Леонид Перминов, CTI: Модернизация клиентской службы банка: модная тема «роботы»
19 October 2020

Перечень услуг, акции, интерфейсы мобильных приложений, тарифы у разных банков сейчас похожи как две капли воды. Хорошие идеи, появившиеся у лидеров рынка, через считанные недели реализуются другими банками. Волна самоизоляций...

Подробнее »

Поддержка по видео: лучше один раз увидеть, чем десять раз переспросить
16 October 2020

Когда человек не может точно описать свою проблему, помочь ему непросто. Клиенты, обращаясь за помощью, нередко используют свою собственную терминологию, отличающуюся от терминологии производителя. Не понимают, как объяснить, в какой...

Подробнее »

Контакт-центр SIGURD-MIND принял на себя трафик информационно-справочной службы «122»
13 October 2020

В апреле 2020 года оператором Санкт-Петербургского государственного унитарного предприятия «Автоматическая телефонная станция Смольного» (СПб ГУП «АТС Смольного») при поддержке Комитета по информатизации и связи была создана новая Единая региональная информационно-справочная...

Подробнее »

Презентация сервиса Flomni 2020
07 October 2020

Flomni - это экосистема умных чат-ботов и голосовых ботов, омниканальной диалоговой платформы и сервисных коммуникаций во всех мессенджерах. Наша основная задача - разгрузка вашего КЦ, повышение удобства работы ваших сотрудников...

Подробнее »

Все articles