Публикации поставщиков CC365

CC365 — это виртуальная он-лайн выставка поставщиков технологических решений, системных интеграторов и сервис-провайдеров (аутсорсинговых контакт-центров, провайдеров облачных решений и т.п.).

Виртуальная выставка CC365 работает 365 дней в году без перерывов и автоматически собирает для Вас лиды (контакты). Вам остается только регулярно размещать актуальную информацию и обрабатывать собранные контакты.

Регистрация » Каталог компаний »

Новости

Подписаться на ленту новостей через RSS канал

Платформа Облачного контакт-центра участвует в конкурсе IBM
11 сентября 2017

Платформа Облачного контакт-центра участвует в конкурсе IBM Watson Build по использованию систем искусственного интеллекта

Подробнее »

Минск: NAUMEN и «КвадроСофт» проведут семинар для ИТ-руководителей белорусских компаний
31 августа 2017

28 сентября 2017 года Victoria Hotel Monastyrski Minsk станет площадкой для общения профессионалов в области организации ИТ-инфраструктуры, обеспечивающей эффективную коммуникацию с клиентами, предоставление качественных дистанционных сервисов. Организаторами семинара выступают компания...

Подробнее »

Проекты NAUMEN вышли в финал European Contact Centre and Customer Service Awards 2017
24 августа 2017

Компания NAUMEN представила на конкурс ECCCSA 2017 два проекта в номинацию «Лучшее применение технологий»: • внедрение Naumen WFM в контакт-центре «ГРАН»; • внедрение Naumen Contact Center в СТД «Петрович». Оба...

Подробнее »

Будущее контакт-центров: омниканальность и клиентский опыт
22 августа 2017

Читайте новый материал Платона Бегуна, руководителя направления контактных центров CTI, в котором вы узнаете о ключевых трендах, технологических новинках в КЦ и ожиданиях рынка, об омниканальности и важности изучения опыта...

Подробнее »

CTI построила контакт-центр на базе решения Cisco
17 августа 2017

Системный интегратор CTI построил контактный центр (КЦ) для одного из крупных российских банков

Подробнее »

Все новости

Брошюры

Подписаться на ленту через RSS канал

Canal+: как одновременно повысить продуктивность сотрудников и лояльность клиентов
11 сентября 2017

Являясь крупнейшим частным французским телеканалом, компания Canal+ обслуживает свыше 12 млн клиентов, имея контакт-центр с 2000 агентов. Canal+ остро нуждалась в экономически выгодном решении, способном одновременно увеличить продуктивность сотрудников, повысить...

Подробнее »

Омниканальность — не модное слово, а бизнес-подход
11 сентября 2017

Компании начинают принимать заказы в соцсетях, мессенджерах, на сайте, где угодно, но клиенты недовольны, заявок больше не становится, расходы на обслуживание растут. Может омниканальность — не совсем то, чем они...

Подробнее »

Как агентства недвижимости общаются с клиентами в чате на сайте
06 сентября 2017

Мы исследовали работу менеджеров агентств онлайн и выявили все ошибки, которые снижают качество сервиса и потенциально — продажи. В исследовании вы увидите: как менеджеры агентств недвижимости относятся к клиентам на...

Подробнее »

Открытое общественное обсуждение проекта концепции и содержания профессионального стандарта сотрудников Контактных центров «Специалист центра дистанционного информационно-справочного обслуживания (контактных информационных центров)»
06 сентября 2017

Национальная Ассоциация Контактных Центров в сотрудничестве с рядом ведущих компаний индустрии завершила работу по разработке проекта профессионального стандарта «Специалист центра дистанционного информационно-справочного обслуживания (контактных информационных центров)» и активизировала следующий этап...

Подробнее »

Как автодилеры обслуживают посетителей в чате
30 августа 2017

Конверсия в негатив — такое определение можно дать обслуживанию в чате на сайтах автосалонов. Чтобы понять это, мы исследовали десять автомобильных дилеров Петербурга, проверив, насколько эффективна работа автоцентров с уже...

Подробнее »

Все брошюры