Публикации поставщиков CC365

CC365 — это виртуальная он-лайн выставка поставщиков технологических решений, системных интеграторов и сервис-провайдеров (аутсорсинговых контакт-центров, провайдеров облачных решений и т.п.).

Виртуальная выставка CC365 работает 365 дней в году без перерывов и автоматически собирает для Вас лиды (контакты). Вам остается только регулярно размещать актуальную информацию и обрабатывать собранные контакты.

Регистрация » Каталог компаний »

Новости

Подписаться на ленту новостей через RSS канал

Что такое Клиентский Опыт?
23 июня 2017

CX Forum - портал для тех, кто хочет оптимизировать точки взаимодействия с клиентами (Сustomer Journey Map), улучшить клиентский опыт и вывести отношения с клиентами на новый качественный уровень! Подробнее узнать...

Подробнее »

Как избежать типичных ошибок при внедрении цифры в контактном-центре?
23 июня 2017

Доклад LiveTex на VII Excellence in Contact Center Summit

Подробнее »

Краткий видео обзор платформы LiveTex
22 июня 2017

Смотрите видео о платформе в Онлайн-университете LiveTex по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=QDcYeLmRZoI

Подробнее »

Платформа Naumen Contact Center в третий раз включена в глобальный отчет Gartner «Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, Worldwide»
16 июня 2017

Как и в предыдущих исследованиях, продукт Noda Contact Center (зарубежный бренд NAUMEN) сохранил свои позиции в категории «Honorable mentions», где публикуется информация о поставщиках решений, составляющих серьезную конкуренцию глобальным игрокам...

Подробнее »

Naumen Contact Center 7.0: первая российская платформа для автоматизации контактных центров доступна в новой версии
13 июня 2017

В новой версии Naumen Contact Center помимо обновления модуля Omni-Channel усовершенствования коснулись блока отчетности, интеграционных возможностей и отказоустойчивости системы. Кроме того, полностью обновлен интерфейс программного телефона. Учитывая активное продвижение продукта...

Подробнее »

Все новости

Брошюры

Подписаться на ленту через RSS канал

Обзор компаний: как преуспеть в работе с клиентами в неголосовых каналах?
23 июня 2017

Мы обобщили опыт 17 компании из разных сфер и размеров бизнеса, которые для общения с клиентами используют чаты, соцсети и мессенджеры. Оказалось, что профессиональная работа в современных каналах общения повышает...

Подробнее »

Кейс компании Чернилов: "Как выбрать поставщика новых каналов, чтобы увеличить выручку на 10%?"
22 июня 2017

Ключевая функция чата, офлайн-заявки и обратного звонка для компании Чернилов — интернет-магазина чернил для принтеров — помощь менеджерам по продажам. Новые каналы с этим справились — годовая выручка компании выросла...

Подробнее »

T-Mobile: как повысить продуктивность и удовлетворенность персонала за счет автоматизации бизнес-процессов
19 июня 2017

Компания T-Mobile, один из мировых лидеров в области мобильной связи, сегодня обслуживает свыше 152 миллионов абонентов по всему миру. Компания T-Mobile выбрала решения Genesys, для того чтобы повысить продуктивность персонала...

Подробнее »

Оптимизация трудовых ресурсов в контактных центрах. Аналитический отчет (демо-версия) НАКЦ 2016/2017,
15 июня 2017

Оптимизация трудовых ресурсов в контактных центрах - это пятый из шести разделов ежегодного аналитического отчета НАКЦ, создаваемого по результатам Глобального Бенчмаркингового Исследования Контактных Центров в России и странах региона за...

Подробнее »

Как Naumen Contact Center обеспечивает крупной энергосбытовой компании эффективный сбор платежей за электроэнергию
14 июня 2017

Модернизация контактного центра «Томскэнергосбыт» является очередным этапом масштабной программы организации единого контактного центра Группы «Интер РАО» на базе отечественной платформы Naumen Contact Center. Использование возможностей Naumen Contact Center наряду с...

Подробнее »

Все брошюры