Подписаться на ленту новостей
через RSS канал



05 сентября 2018 10:27

4 октября состоится мастер-класс "Жалобы и возвраты. Как негативного клиента сделать своим сторонником?"

4 октября во второй день Форума Contact Center in Retail в Москве состоится мастер-класс "Жалобы и возвраты.  Как негативного клиента сделать своим сторонником?". Ведущий мастер-класса станет Георгий Перельман, Директор компании The Friedman Group Russia.
 
В программе мacтep-клaccа:
На мacтep-клacce будут разобраны причины возникновения жалоб, их сегментирование, а также сформирован эффективный процесс работы с жалобами.
 
Программа Форума: http://callcenterevent.ru/ccir/program/
Регистрация на Форум: http://callcenterevent.ru/ccir/registration/