07 ноября 2014 00:00
IBG ввела в эксплуатацию новый общероссийский call-центр
IBG ввела в эксплуатацию новый общероссийский call-центр в целях организации круглосуточной «горячей линии» для клиентов по ДМС. Это позволяет более эффективно организовать квалифицированную помощь по программам страхования, направлениям в лечебные учреждения, оперативную квалифицированную помощь врачей-экспертов.
В рамках call-центра в режиме 24/7 обеспечивается поддержка застрахованных высококвалифицированными операторами и врачами компании.
Многоканальный федеральный номер позволит максимально оперативно решать возникающие вопросы, связанные с данным видом страхования. Операторы call-центра принимают звонки от жителей страны ежедневно в круглосуточном режиме. Другие контактные номера компании IBG также продолжают работать в обычном режиме.
Источник: http://wiki-ins.ru/