Подписаться на ленту новостей
через RSS канал



18 июля 2018 10:23

Кнессет (Израиль) разрешил говорить по телефону на русском языке и не ждать более 6 минут

Через девять месяцев войдет в действие поправка к Закону о защите прав потребителей (Израиль), согласно которой телефонные операторы компаний обязаны ответить на звонок в течение шести минут. Кнессет принял поправку во втором и третьем чтениях.

По мнению инициатора законопроекта, депутата от партии "Авода" Эйтана Кабеля, поправки следует назвать революционными с точки зрения улучшения обслуживания клиентов.

Принятие поправок, как полагают эксперты, вынудит компании увеличить штат подразделений, отвечающих на звонки клиентов.

Источник: http://9tv.co.il