СООБЩЕСТВО

МОЕ ОБЩЕНИЕ

С нами Вы можете построить и развивать свою собственную сеть профессиональных контактов для того, чтобы обмениваться информацией, знаниями и опытом, находить коллег, партнеров и клиентов.

Например, «управление персоналом» или «руководитель контакт-центра» или «Иванов» или «Вымпелком»

ДНИ РОЖДЕНИЯ В СООБЩЕСТВЕ

Сегодня, 29 марта 2023,
Сообщество поздравляет
с Днем Рождения:


Все Дни Рождения сегодня »


Скоро День Рождения отмечает:

Щеголихина Марина
Щеголихина Марина,
Главный специалист,
Московская биржа

День Рождения 31 марта

Все Дни Рождения в ближайшие 7 дней »

Укажите Ваш День Рождения в Мой Call Center Guru » и получайте поздравления от Ваших коллег.

ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ (ФОРУМ)

Казанцева Наталья Викторовна

Оценка качества работы операторов

Коллеги ,всем добрый день. Прошу помощи ,как вы сейчас оцениваете ваших операторов ? Какие чек-листы...
Проворная Лариса Владимировна

Ненормативная лексика в письменных обращениях

Коллеги, приветствую. Поделитесь опытом, как поступаете с запросами , поступающими в письменном виде, с ненормативной...
Локтеева Ирина Михайловна

Перерывы и обеды в контакт-центре

Коллеги, добрый день. Поделитесь опытом. Сколько времени отводится для перерывов и обедов сотрудников на входящей...
Михальченко Григорий Олегович

Расчет производительности операторов чата

Добрый день, коллеги! Хочу спросить ваш совет. Есть сотрудники, который отвечают на чаты, чаты разные,...
Оларь Елена Александровна

Производительность (Occupancy и Utilization) в текстовых каналах

Коллеги, приветствую!Подскажите, пжл, каким образом вы замеряете производительность сотрудников, работающих только в текстовых каналах? Как...

Читать все записи