05 декабря 2019 07:35
Чат-бот для МФЦ испытывают на пользователях в Кирове
На днях на сайте кировского МФЦ (моидокументы43.рф) в тестовом режиме запустили чат-бот. Это виртуальный консультант, который отвечает на вопросы пользователей работы сети центров «Мои Документы», подчиняющихся IT-министерству. Чтобы воспользоваться, надо нажать кнопку «Сообщение» в правом нижнем углу сайта и получить обратную связь в максимально короткие сроки, оставив свою электронную почту, либо номер телефона.
Вице-губернатор Андрей Плитко утверждает, что многие из внедряемых в Кировской области сервисов внедряются даже впервые в России, а уровень удовлетверённости работой региональной сети многофункциональных центров едва не дотягивает до 100 процентов. Оценки по пятибальной шкале собирают с помощью системы «Ваш контроль» на сайте МФЦ, с помощью инфоматов в их офисах и смс-опроса.
Источник: https://www.newsler.ru/