Подписаться на ленту новостей
через RSS канал



16 ноября 2017 09:49

7 декабря состоится мастер-класс «Техники современного тренинга без правил, разминок, кейсов и игр».

7 декабря на Форуме HR Management in Contact Center состоится мастер-класс «Техники современного тренинга без правил, разминок, кейсов и игр».

ПРОГРАММА МACТЕР-КЛACCA:
  1. Современное прочтение формата тренинга – 3 вида тренингов. Подбор вида под цели и задачи тренинга.
  2. Дополнительные виды организации группового обучения: бизнес-практикумы, сессии, он-лайн тренинги.
  3. Позиция тренера по отношению к тренинговой группе – распространенные ошибки позиционирования с разбором.
  4. Сопротивление и оппозиция во время тренинга: Почему? Что делать? Как уменьшить риски? Можно ли избежать?
  5. Приемы активизации работы участников тренинга: групповая динамика и групповая активность, передача ответственности, модерация анализа заданий.
Тренинг будет полезен руководителям HR департаментов, тренерам, руководителям КЦ, руководителям отделов обучения и развития персонала.
 
Ведущая: Галина Сартан, Генеральный директор, Katarsis Business Group
 
Галина Сартан – кандидат психологических наук. Руководитель Консалтинговой компании «Katarsis Business Group». Бизнес-тренер международной квалификации. Автор инновационных методик создания команд, вовлечения персонала, обучения руководителей и подготовки бизнес-тренеров. Автор трех книг и многочисленных публикаций. Лауреат «Золотая премия» за лучшие публикации портала E-xecutive; в номинации «Бизнес-тренер 2016» потребительского рейтинга заказчиков в области T&D.
 
Подробнее о Форуме и регистрация: http://callcenterevent.ru/hrms/