26 октября 2021 10:27
2 декабря состоится мастер-класс «Как работать с вовлеченностью сотрудников»
2 декабря на форуме HR Management in Contact Center/«Управление персоналом в контакт-центре» состоится мастер-класс «Как работать с вовлеченностью сотрудников».
На мастер-классе разберем теорию и сразу попробуем на практике:
• Измерение вовлеченности – как измерить, как проанализировать.
• Анализ вовлеченности – из каких факторов складывается, что может вырастить и что может «убить» вовлеченность разных сотрудников.
• Влияние руководителя на вовлеченность сотрудников – «пальчик на себя», анализ своей вовлеченности, поиск слабых мест, вирусный эффект.
• Управление вовлеченностью – как создать баланс «брать – давать», зачем нужна осознанность, что делать с «коронами».
• Управление вовлеченностью – как создать баланс «брать – давать», зачем нужна осознанность, что делать с «коронами».
Системная работы – куда вовлекать, что делать с вовлеченностью, как создать «систему».
Для кого полезен мастер-класс:
для тех, кто отвечает за работу с персоналом и кто непосредственно руководит командой сотрудников. Это HR, тренеры, руководители подразделений и всего КЦ.
Спикер:
Войтова Елена, Бизнес-Тренер, Босс Внутри.
Продолжительность:
4 часа
Количество мест на мастер-класс ограничено.
Условия участия и регистрация: https://callcenterevent.ru/hrms/#registration