10 февраля 2023 09:49
21-22 марта 2023 года состоится открытая программа Демо-Форума в рамках Customer Contacts World Forum
21-22 марта 2023 года состоится открытая программа Демо-Форума, которая пройдет в рамках XXII Customer Contacts World Forum. Посетители Демо-Форума смогут узнать о решениях и технологиях для повышения эффективности работы контактного центра и производительности операторов.
В Программе Демо-Форума 22 марта:
- Импортозамещение в контакт-центрах крупных компаний. Опыт перехода на Naumen Contact Center с иностранных решений
Балабанов Владимир, Технический пресейл, Naumen
- От генерации затрат к улучшению СХ: какой должна быть CRM в колл-центре?
Николаев Станислав, Директор по развитию, Ведисофт
- Улучшаем well-being сотрудников контактного центра благодаря WFM
Городчиков Никита, Менеджер проектов WFM, НТЦ АРГУС
- Новые роли WFM: от эффективных графиков и управления нагрузкой к эффективному управлению персоналом в условиях новых ожиданий сотрудников.
Парамонова Анна, Ведущий экcперт и аналитик Naumen WFM, Naumen
- Игрофикация для операторов КЦ. Nice to have или Must have?
Аникина Юлия, Директор по персоналу, Контакт Сервис
Ступень Аркадий, Директор по развитию, Контакт Сервис
- Голос оператора и эмпатия
Крянева Валерия, Режиссер, педагог по сценическому голосу, бизнес-тренер речевой коммуникации и ораторского мастерства, психоаналитик, Культура здоровья
- и другие выступления
Обзор программы Демо-Форума https://ccwf.ru/demo-forum
Успейте подать заявку на бесплатное посещение до 15 марта.
Регистрация по ссылке https://ccwf.ru/registration/