20 сентября 2017 09:14
6-7 декабря состоится Четвертый Форум Управление персоналом в контакт-центре
6-7 декабря 2017 года в Москве состоится Четвертый Форум HR Management in Contact Center / Управление персоналом в контакт-центре. В рамках мероприятия будут рассмотрены вопросы работы с персоналом в контакт-центрах: от подбора до стратегических подходов к развитию систем управления.
Признанные эксперты крупнейших российских и международных компаний поделятся с участниками мероприятия своим передовым опытом на конференционной программе и мастер-классах.
Среди ключевых докладов Форума:
- Digital технологии в подборе персонала. Автоматизации рекрутинга и инструментов оценки кандидатов
- Ценности и культура компании как способ развития и привлечения новых талантов. Эволюция коллектива
- Как построить эффективный рекрутинг, чтобы найти правильного сотрудника? Как распознать человека, любящего свое дело, а не просто выполняющего свою работу?
- HR- аналитика. Что делает HR- стратегию эффективной?
- Как эффективно построить работу с персоналом, работающим удаленно. Плюсы и минусы
- Обучение и развитие персонала контакт-центра на всех уровнях
- Секреты удержания сотрудников
- Управление кадрами. Выстраивание процессов ротации кадров. Роль и слаженность руководителей подразделений в создании сильного кадрового ресурса
- и другие
Участники мероприятия отмечают, что благодаря посещению Форума у них появляется возможность получить реальные рабочие кейсы, инструменты и готовые решения, применимые для их компаний, посмотреть на существующих процессы с новой точки зрения, познакомиться с профессионалами своего дела и поддерживать дальнейшую связь для плодотворной работы.
Подробная информация о мероприятии: hricc.ru
Спонсор сессии: NAUMEN
Источник: hricc.ru