26 декабря 2013 10:40
Подведены итоги работы контактного центра при главе Ульяновска в 2013 году
В 2013 году в контактный центр при главе Ульяновска поступило около 14 тыс. обращений. В большинстве своем они касались сферы жилищно-коммунального хозяйства.
По информации директора учреждения Ильи Ножечкина, более 11 тыс. принятых заявок – это обращения за консультациями, свыше 2500 – жалобы, на личном приёме побывали 3703 жителя.
В результате для защиты интересов граждан было подготовлено порядка 200 претензий, оказано содействие жителям в составлении свыше 100 исковых заявлений, апелляционных и кассационных жалоб, 40 обращений в органы государственной власти и местного самоуправления.
«Только за три осенних месяца этого года сотрудники центра участвовали в 15 судебных разбирательствах, закончившихся вынесением решений в пользу заявителей на сумму порядка 430 тыс. рублей, не говоря о делах, в которых выдвигались не денежные требования», - отметил Илья Ножечкин.
Источник: http://www.bn.ru