26 марта 2021 07:37
29 апреля в Москве состоится мастер-класс «Как использовать преимущества карт клиентского пути для роста продаж?»
29 апреля 2021 года в Москве в рамках Customer Contacts World Forum 2021 состоится мастер-класс «Как использовать преимущества карт клиентского пути для роста продаж?».
Что даст Вам участие в Мастер-классе:
- Вы по-новому посмотрите на ваш процесс продаж
- Узнаете, как именно можно «смотреть глазами клиента»
- Получите структурированный план разработки и внедрения карт клиентского пути
- Протестируете свои подходы и позиционирование на потенциальных клиентах
- Создадите шаблон своей собственной карты и план ее дальнейшей проработки
Помимо этого, Вы узнаете:
- С чего начать создание карт клиентского пути
- Какие есть роли на проекте CJM, уровень вовлеченности
- Какие способы исследования выбрать, и какой из них будет наиболее эффективным в вашем случае
Этот Мастер-класс необходим, если Вы:
- Ищете новые способы для роста продаж
- Заинтересованы в запуске кросс-продаж
- Хотите объединить команду
Информация, полученная на мастер-классе, уже повысила результаты продаж ряда компаний, и показатели роста – от 20 до 80%. Вы потренируетесь формировать анкету для исследования, проводить интервью, выделять важную информацию о реальных ожиданиях и потребностях ваших клиентов и использовать ее для роста продаж в вашей компании.
Ведущий мастер-класса: Караван Евгения, Основатель, DM Global, эксперт по повышению эффективности продаж и построению окупаемых отношений с клиентами, разработке и внедрению стратегий клиентского опыта.
Подробная программа: https://ccwf.ru/mkkaravan/
Условия участия в форуме и регистрация: https://ccwf.ru/registration/