ВЕБКАСТЫ (интернет трансляции, записи выступлений)
Вы хотите больше узнать о технологиях, решениях и стратегиях в бизнесе call-центров, ознакомиться с успешными бизнес-практиками, получить самые актуальные знания из первых рук Гуру индустрии контакт-центров? Интересуетесь, как другие call-центры добились успеха в области обслуживания клиентов? Вы делаете выбор между поставщиками и хотите защитить себя от ошибок?
Вы сделали правильный выбор и посетили страницу с расписанием вебкастов, которые проводятся на портале Call Center Guru.
Вебкаст - это вещание в сети интернет. Здесь вы можете выбрать мероприятия, в которых можно принять участие, не выходя из офиса. Все что вам нужно для участия - это только интернет и гарнитура для прослушивания трансляции "в живую" или "в записи".
Выберите из расписания вебкастов предстоящее мероприятие или вебкаст, который уже прошел или идет в настоящее время и примите в нем участие. Для вашего удобства, пожалуйста, зарегистрируйтесь и/или авторизуйтесь заранее, в этом случае мы сможем сделать вам напоминание о предстоящем вебкасте.
ВЕБКАСТЫ ПРЕДСТОЯТ:
Вебкасты не найдены.
ВЕБКАСТЫ НЕДАВНО ЗАВЕРШИЛИСЬ:
Другие вебкасты в Архиве »
ТОР5 САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ ВЕБКАСТОВ:
РЕЙТИНГ 353
Вебкаст будет интересен и полезен для руководителей контакт-центров, менеджеров отдела контроля качества, обучения и аналитиков
Спикер(ы):
Бутанаев Алексей Владимирович, Региональный менеджер, ZOOM International
Теплов Павел Борисович, Региональный директор, ZOOM International
РЕЙТИНГ 294
У современных потребителей есть бесконечно много возможностей получения услуг, и все чаще они принимают решения, оценивая уровень обслуживания. Живая демонстрация омниканального решения Genesys Pure Enagage даст возможность узнать, что требуется для высококлассного обслуживания клиентов, как поддерживать лояльность пользователей, почему решения Genesys обеспечивают по-настоящему омниканальное обслуживание, предоставляя сотрудникам инструменты для не требующего усилий взаимодействия с клиентами. Также Вы узнаете, как сегодня с легкостью перейти к омниканальному обслуживанию клиентов, одновременно повышая уровень их удовлетворенности и сокращая корпоративные расходы.
Вебинар будет интересен руководителям контакт-центров, менеджерам отдела контроля качества, коучам и аналитикам.
Спикер(ы):
Камитов Александр Сергеевич, Solutions Consultant, Genesys
РЕЙТИНГ 288
Данный вебкаст будет интересен и полезен для директоров контакт-центров, операционных менеджеров, специалистов по прогнозированию нагрузки и планированию смен.
Спикер(ы):
Беляев Роман Сергеевич, CEO, OptiSystems
РЕЙТИНГ 256
Вебинар будет интересен директорам по обслуживанию клиентов, директорам по персоналу руководителям контактных центров, менеджерам и специалистам по анализу, мониторингу и качеству, подбору персонала, мотивации персонала.
Спикер(ы):
Трясоумова Наталья Павловна, Начальник отдела, КЦ РОСБАНК, ПАО
РЕЙТИНГ 250
Вебинар Genesys даст возможность руководителям контакт-центров, менеджерам отдела контроля качества, коучам и аналитикам узнать о будущем контакт-центров: в чем нуждается рынок омниканального и мультиканального обслуживания клиентов уже сейчас, какие трансформации и нововведения ждут индустрию согласно мнению Gartner, изложенному в Магическом квадранте за 2017 год.
Спикер(ы):
Morozov Viacheslav
Архив вебкастов »
