ВЕБКАСТЫ (интернет трансляции, записи выступлений)

Подпишитесь на обновления в расписании вебкастов через RSS канал



Вы хотите больше узнать о технологиях, решениях и стратегиях в бизнесе call-центров, ознакомиться с успешными бизнес-практиками, получить самые актуальные знания из первых рук Гуру индустрии контакт-центров? Интересуетесь, как другие call-центры добились успеха в области обслуживания клиентов? Вы делаете выбор между поставщиками и хотите защитить себя от ошибок?

Вы сделали правильный выбор и посетили страницу с расписанием вебкастов, которые проводятся на портале Call Center Guru.

Вебкаст - это вещание в сети интернет. Здесь вы можете выбрать мероприятия, в которых можно принять участие, не выходя из офиса. Все что вам нужно для участия - это только интернет и гарнитура для прослушивания трансляции "вживую" или "в записи".

Выберите из расписания вебкастов предстоящее мероприятие или вебкаст, который уже прошел или идет в настоящее время и примите в нем участие. Для вашего удобства, пожалуйста, зарегистрируйтесь и/или авторизуйтесь заранее, в этом случае мы сможем сделать вам напоминание о предстоящем вебкасте.

ВЕБКАСТЫ ПРЕДСТОЯТ:

Подписка

Вебкасты не найдены.

ВЕБКАСТЫ НЕДАВНО ЗАВЕРШИЛИСЬ:

Другие вебкасты в Архиве »



ТОР5 САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ ВЕБКАСТОВ:


РЕЙТИНГ 469
В ходе интернет-трансляции Председатель Жюри программы номинирования Дмитрий Аристархов объявит имена Финалистов в 45 номинациях.
Спикер(ы):
Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице Президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров
РЕЙТИНГ 242
Спикер(ы):
Мельников Юрий, Генеральный директор, Международный Институт Сертификации Контактных Центров,, Президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров
РЕЙТИНГ 230
Специалисты НТЦ АРГУС и Webim подготовили для вас вебинар, в котором расскажут, как по максимуму использовать все возможности аналитики для улучшения показателей КЦ.
Спикер(ы):
Городчиков Никита, Менеджер проектов WFM, НТЦ АРГУС
Жукотанская Мария, Руководитель отдела по работе с партнерами, Вебим.ру
РЕЙТИНГ 189
Эссе - это ключевой фактор успеха участников программы номинирования CCGuru Awards | Хрустальная Гарнитура. Информация в Эссе оценивается членами Жюри на первом этапе голосования в Короткий Список Финалистов и формирует первое впечатление об участнике. Как создать "правильное" Эссе, не допустить ошибки и получить максимальную оценку членов Жюри? Остается только 3 недели до завершения подготовки и начала работы Жюри - пора готовить Эссе.
Спикер(ы):
Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице Президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров
РЕЙТИНГ 181
Вебинар будет полезен для руководителей и менеджеров, в задачи которых входит внедрение и улучшение процессов управления КЦ на основе требований международных стандартов, а так же для КЦ, которые планируют провести сертификацию системы управления на соответствие требованиям ISO 18295. На вебинаре мы разберем вопросы, которые получаем от наших заказчиков по системе сертификации.
Спикер(ы):
Мельников Юрий, Генеральный директор, Международный Институт Сертификации Контактных Центров,, Президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров
Тришкин Михаил , Директор по сертификации и диагностике КЦ, ISO 18295 Lead Auditor, Апекс Берг, Международный Институт Сертификации Контактных Центров

Архив вебкастов »