Подписаться на ленту новостей
через RSS канал



28 January 2020 10:50

26 марта 2020 года состоится экскурсия в контакт-центр СТД «Петрович»

26 марта 2020 года  в Великом Новгороде в рамках программы Customer Contacts World Forum состоится экскурсия в контактный центр Строительного Торгового Дома «Петрович» - крупнейшего отечественного ритейлера товаров для строительства и ремонта. 

КЦ «СТД Петрович» появился в 2007 году в Санкт-Петербурге, с 2012 года площадка находится в Великом Новгороде. На данный момент в КЦ работает более 500 специалистов, из них порядка 150 удаленно в других городах России.

Ежедневно Колл-центр обрабатывает в среднем 16500 контактов от клиентов B2C и B2B. Обслуживание клиентов осуществляется круглосуточно по телефону, электронной почте, в чате, через мессенджеры и социальные сети, реализован принцип омниканальности. 

На экскурсии у участников будет возможность увидеть своими глазами, как организована работа КЦ и задать интересующие вопросы представителям компании.

Подробнее о мастер-классе и условиях регистрации: https://ccwf.ru/visitstd/

Получить промо-код для льготной регистрации »