Новости

Showing 1-7 of 3,488 items.

ВТБ повысил эффективность голосового ассистента в 1,5 раза 02 December 2022 12:27

Сервис стал на 45% лучше понимать запросы.

«Газпром межрегионгаз Рязань» запустил для абонентов чат-бот 30 November 2022 10:11

«Газпром межрегионгаз Рязань» продолжает развивать онлайн- сервисы.

Чат-бот помогает обрабатывать более 30% обращений клиентов в дистанционных каналах Банка Русский Стандарт 29 November 2022 09:59

Банк Русский Стандарт подвел итоги работы чат-бота с начала 2022 года.

В Страховом Доме ВСК количество решённых с первого раза клиентских обращений с начала года выросло почти на 90% 24 November 2022 16:04

Доля клиентских обращений в Страховой Дом ВСК, решённых с первого раза, увеличилась в 2022 году до 86.7% с 80.4%

Более 80% обращений в чат-бот на портале поставщиков обрабатывает искусственный интеллект 22 November 2022 16:24

Чат-бот портала поставщиков обработал более 341 тысячи обращений с момента запуска сервиса в конце 2020 года.

Минздрав Подмосковья оценил работу контакт-центра службы «122» в 210 млн рублей 21 November 2022 15:25

ГКУ Московской области «Дирекция единого заказчика Минздрава МО» ищет подрядчика для контакт-центра службы «122» в 2023 году.

6-7 декабря в Москве состоится VIII Форум Управление персоналом и ресурсами в контакт-центре 17 November 2022 11:24

В рамках мероприятия будут рассмотрены вопросы подбора, обучения, а также управления эффективностью сотрудников в современном мире.