Новости

Showing 1-7 of 2,874 items.

Приорбанк внедрил в своем контакт-центре голосового виртуального консультанта 06 December 2019 10:59

Невидимого помощника с мужским голосом зовут ВиК, сокращенно от «Виртуальный консультант».

Чат-бот для МФЦ испытывают на пользователях в Кирове 05 December 2019 07:35

На днях на сайте кировского МФЦ (моидокументы43.рф) в тестовом режиме запустили чат-бот

24-25 марта в Москве состоится XIX Международный Customer Contacts World Forum 04 December 2019 09:45

Customer Contacts World Forum – самое масштабное событие Восточной Европы в области обслуживания клиентов и индустрии контактных центров.

В Ульяновске создан федеральный Сервисный центр банка «Открытие» на 1000 рабочих мест 03 December 2019 09:49

Торжественное открытие центра состоялось 29 ноября.

5,7 млн рублей власти Сахалина потратят на введение автоматического колл-центра для записи к врачу 03 December 2019 09:30

Правительство Сахалинской области опубликовало на сайте госзакупок лот на приобретение автоматической голосовой платформы для контакт-ц

Объявлены победители премии European Contact Centre and Customer Service Awards (ECCCSA) 02 December 2019 00:00

Победители крупнейшей награды индустрии клиентского сервиса и контактных центров были провозглашены 27 ноября 2019 года.

Пять миллионов звонков: горячая линия по вопросам оказания госуслуг (Москва, Россия) отмечает восьмилетие 02 December 2019 00:00

Информационно-справочная служба была открыта на базе общегородского контакт-центра 29 ноября 2011 года.