Новости
Подписаться на ленту новостей через RSS канал
Показаны записи 1-7 из 2 407.
«АКАДО» запускает обновленную версию «Личного кабинета» 18 августа 2017 09:38
Результаты тестирования и опрос пользователей продемонстрировали высокое качество и востребованность сервиса.
Более 105 тысяч обращений поступило в контакт-центр ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» с начала года 17 августа 2017 09:33
По итогам первого квартала 2017 года зарегистрировано более 105 тысяч входящих звонков, поступивших в контакт-центр от потребителей электрической энергии.
Британским компаниям не удается эффективно использовать данные о своих клиентах 16 августа 2017 09:06
В Великобритании компании собирают менее одной трети актуальной личной информации о своих клиентах, говорится в исследовании компании SAS UK.
ВТБ24 сэкономил полмиллиарда рублей от внедрения системы IVR 15 августа 2017 09:38
ВТБ24 за два года работы сэкономил более 500 млн рублей благодаря переводу части функций контактного центра на систему IVR - автоматических голосовых сообщений.
В августе Сбербанк запустит проект по голосовой биометрии в КЦ 14 августа 2017 09:16
Сбербанк в августе 2017 года запустит проект по голосовой биометрии, который обойдется компании в 260 млн рублей.
Gartner определил наиболее перспективные решения для контакт-центров 2017 14 августа 2017 09:12
Аналитическая компания Gartner представила магический квадрант по наиболее перспективным решениям для call-центров 2017.
Банк «Российский капитал» запустил обновленную систему дистанционного банковского обслуживания (ДБО) для клиентов физических лиц. 09 августа 2017 18:21
В обновленной версии расширен функционал системы, предусмотрен удобный интуитивно понятный интерфейс, а также появилось мобильное приложение на платформах iOS и Android.