В рамках развития собственной биометрической платформы Россельхозбанк во всех своих отделениях запускает сервис верификации личности

Теперь искусственный интеллект будет классифицировать типовые заявки и автоматически отправлять их на исполнение.

«Ренессанс Кредит» запустил новый канал обслуживания клиентов – чат в мобильном приложении.

Новый инструмент используется для улучшения качества обслуживания покупателей и поддержки развития онлайн-канала продаж.

Форум посвящён вопросам построения и эффективной организации контактных центров в финансовых организациях.

ОАО «Белгазпромбанк» реализовало пилотный проект по внедрению системы IVR – с функцией распознавания и синтеза речи человека.

Интеллектуальный помощник Николай, отвечающий на звонки жителей Новосибирска, теперь умеет распознавать десяток новых команд.