Новости

Showing 1-7 of 2,782 items.

Больше половины звонков на Московский городской колл-центр принимает робот 04 July 2019 14:03

Работа искусственного интеллекта позволяет повысить оперативность ответов на звонки москвичей

МТС запустит чат-бот для юристов 03 July 2019 13:23

ПАО "МТС" начало работу над чат-ботом, который, в частности, будет выполнять функции юриста.

«Уралхим» приступил к цифровой трансформации сервисов 02 July 2019 14:06

«Уралхим» объявил о старте программы цифровизации сервисных функций холдинга, основанной на роботизации бизнес-процессов (RPA).

Москвичи могут оценить работу операторов единого диспетчерского центра по электронной почте 01 July 2019 10:49

В результате количество откликов горожан выросло в четыре раза.

Клиенты Tele2 уходят в онлайн 28 June 2019 14:34

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, определил самые востребованные digital-каналы и наиболее популярные запросы в службу поддержки

1,4 млн обращений потребителей обработал контакт-центр «Львовгаз сбыта» 27 June 2019 14:52

С начала года операторы Контакт-центра ООО «Львовгаз сбыта» обработали 1,4 млн обращений клиентов.

«Почта банк» масштабирует внутреннюю биометрическую фотоидентификацию клиентов на все свои точки обслуживания 27 June 2019 14:49

Общая сумма инвестиций во внедрение и масштабирование проекта составили около 100 млн рублей