Новости

Showing 1-7 of 2,900 items.

26 марта 2020 года состоится экскурсия в контакт-центр СТД «Петрович» 28 January 2020 10:50

26 марта 2020 года в Великом Новгороде в рамках программы Customer Contacts World Forum состоится экскурсия в контактный центр СТД «Петрович».

"Байкал-Сервис" открыл на Дальнем Востоке объединенный контактный центр 27 January 2020 10:24

Третий по счету региональный контакт-центр (КЦ) транспортной компании заработал в Хабаровске.

Исследование: ИИ, цифровые ассистенты и чат-боты помогут выполнить 70% работы менеджеров 24 January 2020 13:54

Аналитики Gartner прогнозируют, что к 2024 году почти 70% рабочих обязанностей, выполняемых сегодня менеджерами, можно будет автоматизировать.

Европейский банк запустил онлайн-бота для управления инвестициями 23 January 2020 11:02

Бельгийский банк KBC запустил инвестиционный онлайн-аккаунт, который полностью управляется ботом по имени Matti (Матти).

МБА впервые запустил робота 22 January 2020 11:25

Международный банк Азербайджана (МБА) впервые запустил робота IBA Bot для обслуживания своих клиентов

На XIX Международном Customer Contacts World Forum выступит Джеймсом Додкинсом 21 January 2020 10:00

24 марта на Customer Contacts World Forum Джеймс раскроет «5 секретов рок-звезд клиентского сервиса».

Банк Хоум Кредит запустил голосового помощника «Марию» 17 January 2020 09:56

Сейчас «Мария» успешно проводит голосовую идентификацию по телефону и помогает сгенерировать ПИН-код к карте Банка Хоум Кредит.