Новости

Showing 1-7 of 3,102 items.

Операторы контакт-центра «Россети Сибирь» стали общаться с потребителями вдвое больше 15 January 2021 08:49

Общее число телефонных обращений клиентов в «Россети Сибирь» с начала 2020 года по сравнению с аналогичным периодом 2019 выросло почти вдвое.

Специалисты «АтомЭнергоСбыта» за 2020 год обработали более 5 млн обращений 14 January 2021 08:41

В прошлом году из 5 млн обращений более 76% были проведены через заочные каналы.

Tele2 внедрил в кол-центры цифровых агентов, говорящих на казахском и русском языках 14 January 2021 08:38

Цифровые агенты, созданные на основе технологии голосового ИИ, осуществляют звонки и разговаривают с абонентами.

Единый контакт-центр здравоохранения Севастополя внедрил систему голосового бота 13 January 2021 09:00

Севастопольский горздрав внедрил систему голосового бота в работу регионального Единого контакт-центра здравоохранения

"Укрзалізниця" запускает в Viber и Telegram чат-боты 12 January 2021 08:43

Презентация нового приложения состоится 12 января 2021 года.

Чат-бот московского метро ответил на 8 тысяч вопросов горожан за новогодние выходные 11 January 2021 09:16

Более чем 8 тысяч вопросов задали москвичи за время новогодних каникул чат-боту столичного метро Александре.

Более 55 миллионов обращений поступило в столичный контакт-центр за 2020 год 31 December 2020 09:41

Специалисты общегородского контакт-центра правительства Москвы (ОКЦ) рассказали, с какими звонками обращались к ним москвичи в течение го