5 - 6 июня 2018, Холидей Инн Сокольники, Москва
не пропустите регистрацию участия, экзамен ICCCI 5 июня 2018, Холидей Инн Сокольники, Москва
Редакция Сообщества постоянно проводит исследования и экспресс-опросы профессиональной аудитории и публикует результаты.
ЭКСПРЕСС-ОПРОС РЕДАКЦИИ:
Какие каналы доступа существуют в вашем контакт-центре?
05 - 06 июня 2018
Передовой Опыт Контактных Центров — VIII Excellence in Contact Center Summit - 2018
19 - 20 июня 2018
VI Форум Telemarketing & Telesales
Расписание
Посмотреть все вебкасты »
По дате:
Verint Engagement Management Professional – система омниканального обслуживания клиентов,
Спикер(ы): Baranova Evgeniya, Project Manager, Verint
Борисовец Дмитрий, Account Executive, Verint
Демонстрация KMS Lighthouse – эффективной системы управления знаниями,
Спикер(ы): Соловьёва Людмила Александровна, Бизнес-консультант по решениям KMS Lighthouse, DIS Group
Шагалиев Руслан, Руководитель по продажам KMS Lighthouse, DIS Group
Система WFM на службе лояльности персонала,
Спикер(ы): Разуменко Андрей Сергеевич, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС
Vodacom: как повысить лояльность клиентов и увеличить продажи за счёт внедрения омниканальной стратегии,
Спикер(ы): Morozov Viacheslav, Директор по развитию бизнеса, Genesys
Камитов Александр Сергеевич, Solutions Consultant, Genesys
Управление рабочей нагрузкой в Naumen WFM: демонстрация возможностей решения.,
Спикер(ы): Графский Дмитрий Сергеевич, Менеджер по продажам, NAUMEN
По рейтингу:
Демонстрация KMS Lighthouse – эффективной системы управления знаниями,
Спикер(ы): Соловьёва Людмила Александровна, Бизнес-консультант по решениям KMS Lighthouse, DIS Group
Шагалиев Руслан, Руководитель по продажам KMS Lighthouse, DIS Group
Система WFM на службе лояльности персонала,
Спикер(ы): Разуменко Андрей Сергеевич, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС
Verint Engagement Management Professional – система омниканального обслуживания клиентов,
Спикер(ы): Baranova Evgeniya, Project Manager, Verint
Борисовец Дмитрий, Account Executive, Verint
100 крупнейших мировых компаний перешли на платформу Genesys
Новость, 23 апреля 2018
Corona Direct: как увеличить продажи за счёт автоматизации бизнес-процессов
Брошюра, 17 апреля 2018
Названы победители и лауреаты Премии СХ World Awards, сезона 2017/2018
Новость, 23 апреля 2018
Анализ работы приложений и процедур в бэк-офисных операциях
Брошюра, 23 апреля 2018
10 полезных советов по выбору решения для управления трудовыми ресурсами
Брошюра, 23 апреля 2018
Роль интеграции с соцсетями в современном контакт-центре
Брошюра, 23 апреля 2018
Эволюция OS Contact Center от Unify:Новые возможности
Брошюра, 23 апреля 2018
Биометрический зверинец
Новость, 20 апреля 2018
Формула шести: правила, которые гарантируют успех вашего чатбота
Новость, 20 апреля 2018
Железные люди: какие функции отдела кадров заменят роботы
Новость, 20 апреля 2018
СТД «Петрович» c Naumen Omni-Сhannel получил главную награду конкурса СХ WORLD AWARDS за лучший омниканальный клиентский опыт
Новость, 19 апреля 2018
О выполненных Naumen 15 кейсах цифровой трансформации в России
Брошюра, 13 апреля 2018
Чат-боты для бизнеса
Брошюра, 19 апреля 2018
Презентация Webim на CCWF 2018
Брошюра, 12 апреля 2018
