Читать все записи 

Смотреть все статьи 

Читать все новости 

04 - 07 October 2021
XII Неделя Контактных Центров | CC Week 2021

06 - 07 October 2021
XVIII Международный Customer Experience Forum

07 October 2021
Loyalty World Forum 2021

01 - 02 December 2021
VII Форум HR Management in Contact Center

Смотреть все мероприятия 

Посмотреть все вебкасты »

Расписание

Посмотреть все вебкасты »

По дате:

Как получить признание высоких достижений и результатов работы ваших сотрудников? Новый сезон программы Хрустальная Гарнитура стартовал.,
Спикер(ы): Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице-президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров

---

Почему в контакт-центре нужен психолог?,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС

---

Как перераспределить нагрузку с офисов обслуживания на операторов контактного центра посредством видеозвонка?,
Спикер(ы): Савин Иван, Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами, ООО "ШТОРМ Технологии"
Смык Дмитрий, Руководитель направления, ШТОРМ Технологии

---

Биометрическая речевая аналитика коммуникаций – как увеличить продажи и защитить ваш бизнес

---

История одного робота,
Спикер(ы): Бабкин Николай, PM, Манго Телеком

---

По рейтингу:

Как получить признание высоких достижений и результатов работы ваших сотрудников? Новый сезон программы Хрустальная Гарнитура стартовал.,
Спикер(ы): Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице-президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров

Как перераспределить нагрузку с офисов обслуживания на операторов контактного центра посредством видеозвонка?,
Спикер(ы): Савин Иван, Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами, ООО "ШТОРМ Технологии"
Смык Дмитрий, Руководитель направления, ШТОРМ Технологии

Почему в контакт-центре нужен психолог?,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС

Посмотреть все вебкасты »

Газпромбанк внедрил решение Naumen WFM для планирования работы розничных офисов банка
News, 16 September 2021

Проекты NAUMEN в контакт-центрах Райффайзенбанк, QIWI и «Самолет» в финале европейского конкурса ECCCSA 2021
News, 25 August 2021

---

Практический опыт СИГУРД-АЙТИ по внедрению передовых решений в период пандемии.
News, 13 September 2021

---

Новости Оки-Токи: новые инструменты для контроля операторов колл-центра
News, 13 September 2021

Создаем аутсорсинговый контакт-центр: правильный подход (Часть 2)
Articles, 02 September 2021

---

BSS представит на CC Week-2021 биометрическую аналитику коммуникаций и голосовую биометрию в современных процессах обслуживания
News, 10 September 2021

На Камчатке голосовой робот BSS помогает жителям по вопросам ЖКХ и здравоохранения
News, 24 August 2021

---

Genesys признана лидером Магического квадранта Gartner® 2021 для решений «Контакт-центр как услуга»
News, 09 September 2021

5 этапов цифрового взаимодействия с клиентами
Articles, 08 September 2021

---

[Вебинар] Как правильно выбрать инструмент для создания виртуального ассистента?
News, 08 September 2021

«Наносемантика» трудоустроит выпускников с ограниченными возможностями
News, 25 August 2021

---

Инструменты, которые помогут сделать работу оператора в чате еще эффективнее
Articles, 03 September 2021

---

Подбор сотрудников на позицию контент-менеджера
Articles, 03 September 2021

---

Перейти в Каталог