Закажите демонстрацию продукта на сайте naumen.ru
...мотивируйте, поощряйте, награждайте...
льготная регистрация продолжается
Вакансия - Руководитель проектов в Дирекцию клиентского сервиса
Коллеги, возможно, в профильном сообществе есть люди, кого заинтересует позиция или есть знакомые, кого может...
Редакция Сообщества постоянно проводит исследования и экспресс-опросы профессиональной аудитории и публикует результаты.
ЭКСПРЕСС-ОПРОС РЕДАКЦИИ:
Каковы ТРИ фактора, которые в наибольшей степени изменят индустрию контакт-центров в ближайшие пять лет?
03 - 05 октября 2017
8th Annual Optimizing Contact Centres Summit
04 - 05 октября 2017
IV Форум Contact Center in Retail
24 - 26 октября 2017
Excellence in Customer Interaction Summit
30 октября - 02 ноября 2017
VIII НЕДЕЛЯ КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРОВ | CC Week - 2017
22 - 23 ноября 2017
V Форум Contact Center in Finance
05.10.2017, 11:00 (UTC +3:00)
Значимость омниканального обслуживания клиентов,
Спикер(ы): Бородулина Наталия Алексеевна, ContActive Officer, ContActive
Расписание
Посмотреть все вебкасты »
По дате:
Обслуживание клиентов и управление персоналом через текстовые каналы,
Спикер(ы): Краснобабцев Антон Геннадьевич, Управляющий партнер, Key Solutions
Открытое общественное обсуждение проекта концепции и содержания профессионального стандарта сотрудников Контактных центров,
Спикер(ы): Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице-Президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров
Зельдин Олег Марикович, Генеральный директор, Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг, ООО
Кузнецова Иветта Анатольевна, руководитель КУЦ, ООО "Такском"
Новые секреты успеха в новом сезоне Хрустальной Гарнитуры,
Спикер(ы): Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице-Президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров
СХ-адаптированный контактный центр: что можно начать делать прямо сейчас? Стратегии и тактики,
Спикер(ы): Анна Гершенович, Бизнес консультант, Руководитель образовательного центра развития карьеры, Careerbuilding
Возможности омниканального взаимодействия с клиентами на базе Genesys,
Спикер(ы): Камитов Александр Сергеевич, Solutions Consultant, Genesys
По рейтингу:
СХ-адаптированный контактный центр: что можно начать делать прямо сейчас? Стратегии и тактики,
Спикер(ы): Анна Гершенович, Бизнес консультант, Руководитель образовательного центра развития карьеры, Careerbuilding
Открытое общественное обсуждение проекта концепции и содержания профессионального стандарта сотрудников Контактных центров,
Спикер(ы): Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице-Президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров
Зельдин Олег Марикович, Генеральный директор, Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг, ООО
Кузнецова Иветта Анатольевна, руководитель КУЦ, ООО "Такском"
Обслуживание клиентов и управление персоналом через текстовые каналы,
Спикер(ы): Краснобабцев Антон Геннадьевич, Управляющий партнер, Key Solutions
Новые секреты успеха в новом сезоне Хрустальной Гарнитуры,
Спикер(ы): Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице-Президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров
Платформа Облачного контакт-центра участвует в конкурсе IBM
Новость, 11 сентября 2017
Canal+: как одновременно повысить продуктивность сотрудников и лояльность клиентов
Брошюра, 11 сентября 2017
Банк Чили: персонализированное обслуживание клиентов и рост удовлетворенности
Брошюра, 23 августа 2017
Омниканальность — не модное слово, а бизнес-подход
Брошюра, 11 сентября 2017
Как агентства недвижимости общаются с клиентами в чате на сайте
Брошюра, 06 сентября 2017
Открытое общественное обсуждение проекта концепции и содержания профессионального стандарта сотрудников Контактных центров «Специалист центра дистанционного информационно-справочного обслуживания (контактных информационных центров)»
Брошюра, 06 сентября 2017
Минск: NAUMEN и «КвадроСофт» проведут семинар для ИТ-руководителей белорусских компаний
Новость, 31 августа 2017
Проекты NAUMEN вышли в финал European Contact Centre and Customer Service Awards 2017
Новость, 24 августа 2017
СЕРИЯ АДАПТЕРОВ MDA100 QD Плавный переход со стационарных на программные телефоны
Брошюра, 25 августа 2017
Будущее контакт-центров: омниканальность и клиентский опыт
Новость, 22 августа 2017
