ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ

Никонова Оксана

Конструктор ботов

Столкнулась с необходимостью поиска нового решения для создания бота для сообщений в вк. При поиске...
Широков Алексей Васильевич

Исходящий номер определяется как спам, хочется подписывать название организации

Коллеги. Современные смартфоны часто подписывают как спам исходящие звонки. Такая подпись отпугивает наших клиентов, не...
Saburov Anton

Оценка соискателей на должность оператора КЦ

Коллеги, добрый день. Мы собираем ассесмент-центр на должность оператора КЦ. Сейчас собираем общую информацию:- фио-...

Читать все записи 

ВЕБКАСТЫ ON-DEMAND

Расписание

Посмотреть все вебкасты »

По дате:

Опыт финтех-сервиса ЮMoney: как бизнесу самостоятельно развивать чат-бота после запуска и наращивать автоматизацию без вреда для CX,
Спикер(ы): Деханова Александра Александровна, Руководитель разработки, Naumen
Офицеров Дмитрий Дмитриевич, Начальник отдела, ООО НКО «ЮМани»


"Баттл года": WFM vs. Excel,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС


Защита Эссе Финалистов программы номинирования Хрустальная Гарнитура


Обучение в контакт-центрах 2021: новые идеи и рабочие методики,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС


Церемония объявления Короткого Списка Финалистов программы номинирования Хрустальная Гарнитура в сезоне 2020/2021


По рейтингу:

Защита Эссе Финалистов программы номинирования Хрустальная Гарнитура

Церемония объявления Короткого Списка Финалистов программы номинирования Хрустальная Гарнитура в сезоне 2020/2021

Опыт финтех-сервиса ЮMoney: как бизнесу самостоятельно развивать чат-бота после запуска и наращивать автоматизацию без вреда для CX,
Спикер(ы): Деханова Александра Александровна, Руководитель разработки, Naumen
Офицеров Дмитрий Дмитриевич, Начальник отдела, ООО НКО «ЮМани»

Обучение в контакт-центрах 2021: новые идеи и рабочие методики,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС

"Баттл года": WFM vs. Excel,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС

Посмотреть все вебкасты »

ПУБЛИКАЦИИ ПОСТАВЩИКОВ

Оки-Токи

Новый инструмент Оки-Токи — “Оценка работы оператора”
News, 05 March 2021

Какие поправки учесть при расчете потребности в операторах
Articles, 19 February 2021


Chat2Desk

Тональность бренда: 3 шага к созданию стратегии
Articles, 04 March 2021

Омниканальный бизнес: путь к удержанию клиента
Articles, 10 February 2021


Genesys

7 тенденций в развитии опыта сотрудников контакт-центров в 2021 году
Articles, 03 March 2021

Совместный вебинар компаний Genesys, Orange Business Services и Philip Morris International.
News, 19 February 2021


Just AI

Почему WhatsApp — это золотая жила для бизнеса
Articles, 02 March 2021

Голосовые тренды 2021: как речевые AI-технологии меняют жизнь и бизнес
Articles, 15 February 2021


NAUMEN

NAUMEN увеличил долю по количеству инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах до 39%
News, 25 February 2021

Крупнейший производитель бытовой техники Haier повышает лояльность клиентов с помощью Naumen Contact Center
News, 16 February 2021


CraftTalk

Российская платформа для создания корпоративных чат-ботов CraftTalk интегрирована с Microsoft Teams
News, 18 February 2021

CraftTalk представит свое решение на Forum.Digital Telecom
News, 11 February 2021


ООО «ШТОРМ Технологии»

Компания "ШТОРМ Технологии" вошла в топ-10 рейтинга "ТЕХУСПЕХ"
News, 17 February 2021


Customer eXperience World

Приглашаем руководителей, экспертов и практиков на Форум Customer eXperience World -ключевое мероприятие по теме клиентского опыта!
News, 16 February 2021


Перейти в Каталог