ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ

Еникеева Елена

Вакансия "Специалист по системам" IKEA

Добрый день! В центре поддержки клиентов IKEA, открыта вакансия "Специалист по системам". МИССИЯ КОМАНДЫ: Наша...
Аристархов Дмитрий Владимирович

Кто побьет рекорд Марины Губаревой?

Коллеги, Известно, что умение сделать точный прогноз нагрузки является одним из важнейших факторов, которые определяют...
Ястребков Глеб

⚡️ WhatsApp Business API добавили кнопки

Whatsapp наконец запустил обновление, которое развеет мифы о том, что бизнес-аккаунты данного приложения неудобны. Разработчики...

Читать все записи 

ОПРОСЫ И ИССЛЕДОВАНИЯ

Редакция Сообщества постоянно проводит исследования и экспресс-опросы профессиональной аудитории и публикует результаты.

ЭКСПРЕСС-ОПРОС РЕДАКЦИИ:

Каковы ТРИ основные кибер угрозы оказывают влияние на ваш бизнес (например, на данные компании)? Выберите три варианта ответа

Подписка

Смотреть все опросы 

ВЕБКАСТЫ ON-DEMAND

Расписание

Посмотреть все вебкасты »

По дате:

ABC, или новая страница в азбуке неголосовых коммуникаций. Рассказываем об Apple Business Chat.,
Спикер(ы): Ванд Николай, Директор продукта, mfms°
Паршикова Наталья Геннадьевна, Директор по маркетингу, Тануки


Антикризисные инструменты коммуникаций. Прокачайте текстовые каналы с Threads,
Спикер(ы): Бушуев Максим, Менеджер по развитию, Threads
Моисеева Любовь, Менеджер по продукту, Threads


Впечатления и путь клиента во время кризиса: Что компании должны делать, чтобы оставаться конкурентоспособными и адаптироваться к удаленному взаимодействию с клиентом. Что должны делать контакт-центры?,
Спикер(ы): РАКМЭН МАЙКЛ, Основатель и президент компании, Senteo


#ОстаемсяДома: лучшие практики перехода на удаленную работу в контактных центрах,
Спикер(ы): Парамонова Анна, Ведущий аналитик WFM, Naumen


Законодатели мод или последователи? Почему сейчас, как никогда, так важно быть первым?,
Спикер(ы): Хаустова Галина Валентиновна, Управляющий партнер, Академия телемаркетинга


По рейтингу:

ABC, или новая страница в азбуке неголосовых коммуникаций. Рассказываем об Apple Business Chat.,
Спикер(ы): Ванд Николай, Директор продукта, mfms°
Паршикова Наталья Геннадьевна, Директор по маркетингу, Тануки

#ОстаемсяДома: лучшие практики перехода на удаленную работу в контактных центрах,
Спикер(ы): Парамонова Анна, Ведущий аналитик WFM, Naumen

Впечатления и путь клиента во время кризиса: Что компании должны делать, чтобы оставаться конкурентоспособными и адаптироваться к удаленному взаимодействию с клиентом. Что должны делать контакт-центры?,
Спикер(ы): РАКМЭН МАЙКЛ, Основатель и президент компании, Senteo

Антикризисные инструменты коммуникаций. Прокачайте текстовые каналы с Threads,
Спикер(ы): Бушуев Максим, Менеджер по развитию, Threads
Моисеева Любовь, Менеджер по продукту, Threads

Законодатели мод или последователи? Почему сейчас, как никогда, так важно быть первым?,
Спикер(ы): Хаустова Галина Валентиновна, Управляющий партнер, Академия телемаркетинга

Посмотреть все вебкасты »

ПУБЛИКАЦИИ ПОСТАВЩИКОВ

CTI

CTI представит комплекс решений и услуг на онлайн-саммите “Передовой опыт контактных центров” 16-17 июня 2020 года
News, 04 June 2020

Контакт-центр: центр генерации прибыли
Articles, 01 June 2020


NAUMEN

NAUMEN поделится опытом оптимизации контактных центров на Х Excellence in Contact Center Summit
News, 04 June 2020

Более 80% операторов контакт-центра ГРАН переведены на удаленную работу с помощью веб-приложения Naumen WebPhone
News, 28 May 2020


Poly

Современная служба поддержки: команда супергероев или многозадачных людей?
Articles, 04 June 2020


ЦРТ | Группа компаний

Онлайн-конференция Speech Technology Week
News, 04 June 2020

Речевые технологии группы ЦРТ автоматизируют работу контактных центров и мигрируют в облако
News, 19 May 2020


Webim

Webim 10.1 - главные обновления
Articles, 03 June 2020

Что происходит с контакт-центрами во время пандемии — рассказывают представители Kupibilet.ru, Okko, Wifire, EAPTEKA.RU
Articles, 18 May 2020


Chat2Desk

ROI WhatsApp Business API
Articles, 02 June 2020

Клиент в туннеле: полная инструкция по настройке туннелей продаж
Articles, 28 May 2020


Юздеск

Инстаграм и WhatsApp
News, 01 June 2020

Новый параметр в карточке клиента
News, 28 May 2020


Neovox

Премия СХ WORLD AWARDS
News, 29 May 2020


Перейти в Каталог