Более 150 номинантов уже подали заявки, присоединяйтесь!
Поздравляем всех профессионалов индустрии с Новым Годом и желаем всех благ!
Редакция Сообщества постоянно проводит исследования и экспресс-опросы профессиональной аудитории и публикует результаты.
ЭКСПРЕСС-ОПРОС РЕДАКЦИИ:
Какие из следующих CX показателей вы измеряете? Выберите все подходящие ответы
24 - 25 March 2020
XIX Международный Customer Contacts World Forum
07 - 08 April 2020
Форум Digital Transformation and Innovation 2020
Расписание
Посмотреть все вебкасты »
По дате:
Демонстрация NLab IDE: создадим чат-бота вместе с вами
CX трансформация компании. Роль и возможности контактных центров
Tele2 о своём опыте внедрения системы управления знаниями: автоматическая миграция контента и уникальные интеграции,
Спикер(ы): Артамошкин Арсений , Менеджер по продажам решений KMS Lighthouse, DIS Group
Нейжмак Юлиана Юрьевна, Руководитель группы по управлению контентом в информационных сервисах., Т2 Мобайл, ООО
Методологические ошибки обучения в Контакт-центре и как их избежать,
Спикер(ы): Кузнецова Татьяна Николаевна, Руководитель направления "Обучение в Контакт-центре", разработчик программы 21 шаг+, ServiceUp
Мотивация и вовлечение сотрудников Контакт-центра в обучение,
Спикер(ы): Кузнецова Татьяна Николаевна, Руководитель направления "Обучение в Контакт-центре", разработчик программы 21 шаг+, ServiceUp
По рейтингу:
Tele2 о своём опыте внедрения системы управления знаниями: автоматическая миграция контента и уникальные интеграции,
Спикер(ы): Артамошкин Арсений , Менеджер по продажам решений KMS Lighthouse, DIS Group
Нейжмак Юлиана Юрьевна, Руководитель группы по управлению контентом в информационных сервисах., Т2 Мобайл, ООО
Демонстрация NLab IDE: создадим чат-бота вместе с вами
CX трансформация компании. Роль и возможности контактных центров
Посмотреть все вебкасты »
Оки-Токи: новые возможности вебхуков и улучшенная приоритетная очередь
News, 17 January 2020
Как улучшить работу операторов колл-центра
Articles, 26 December 2019
CloudContact объявляет о поддержке WhatsApp
News, 13 January 2020
Обновления декабря
News, 26 December 2019
Доработка уведомлений в профиле агента.
News, 25 December 2019
6 способов минимизировать потерю кадров в контакт-центре
Articles, 25 December 2019
