ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ

Марченко Елена Игорьевна

Какую долю забирает на себя IVR/Телебанкинг в вашей кампании?

коллеги, интересен ваш опыт в части тонального IVR/Телебанкинга какую долю звонков от общего входа забирает...
Аристархов Дмитрий Владимирович

Кто побьет рекорд Марины Губаревой?

Коллеги, Известно, что умение сделать точный прогноз нагрузки является одним из важнейших факторов, которые определяют...
Ястребков Глеб

⚡️ WhatsApp Business API добавили кнопки

Whatsapp наконец запустил обновление, которое развеет мифы о том, что бизнес-аккаунты данного приложения неудобны. Разработчики...

Читать все записи 

ОПРОСЫ И ИССЛЕДОВАНИЯ

Редакция Сообщества постоянно проводит исследования и экспресс-опросы профессиональной аудитории и публикует результаты.

ЭКСПРЕСС-ОПРОС РЕДАКЦИИ:

Назовите основные причины, которые мешают вашей организации развертывать более совершенные системы безопасности? Выберите все подходящие ответы

Подписка

Смотреть все опросы 

ПРОГРАММА ВЕБКАСТОВ LIVE

ВЕБКАСТЫ ON-DEMAND

Расписание

Посмотреть все вебкасты »

По дате:

Астра Пейдж: выступление на X Excellence in Contact Center Online Summit,
Спикер(ы): Новикова Елена, Руководитель отдела сопровождения проектов, АКЦ «Астра Пейдж»


Verint Systems: выступление в Демо-форуме на X Excellence in Contact Center Online Summit,
Спикер(ы): Колесникова Ирина Борисовна, Консультант по бизнес-решениям, Verint


CraftTalk: выступление в Демо-форуме на X Excellence in Contact Center Online Summit,
Спикер(ы): Руднев Александр, Управляющий партнер, OmniLine


Наносемантика: выступление в Демо-форуме на X Excellence in Contact Center Online Summit,
Спикер(ы): Власова Анна Евгеньевна, руководитель отдела, Лаборатория Наносемантика


НТЦ АРГУС: выступление в Демо-форуме на X Excellence in Contact Center Online Summit,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС


По рейтингу:

ABC, или новая страница в азбуке неголосовых коммуникаций. Рассказываем об Apple Business Chat.,
Спикер(ы): Ванд Николай, Директор продукта, mfms°
Паршикова Наталья Геннадьевна, Директор по маркетингу, Тануки

NAUMEN: выступление в Демо-форуме на X Excellence in Contact Center Online Summit,
Спикер(ы): Попов Сергей Владимирович, Руководитель направления роботизированных систем, NAUMEN

OMILIA: выступление в Демо-форуме на X Excellence in Contact Center Online Summit,
Спикер(ы): Клейн Елена, начальник отдела, СООО "Мобильные ТелеСистемы"

Genesys: выступление в Демо-форуме на X Excellence in Contact Center Online Summit,
Спикер(ы): Морозов Вячеслав, Директор по развитию бизнеса в России и СНГ, Genesys

CTI: выступление в Демо-форуме на X Excellence in Contact Center Online Summit,
Спикер(ы): Перминов Леонид Васильевич, Руководитель направления контактных центров, CTI

Посмотреть все вебкасты »

ПУБЛИКАЦИИ ПОСТАВЩИКОВ

Neovox

Новый корпоративный сайт Neovox
News, 10 July 2020

Neovox - золотой спонсор форума Telemarketing & Telesales 2020
News, 29 June 2020


Астра Пейдж

Диджитализация обучения: игра стоит свеч
Articles, 10 July 2020


NAUMEN

Робот-классификатор на замену IVR: рассчитываем ROI и разбираем эффекты для клиентского опыта
News, 09 July 2020

NAUMEN, Яндекс.Деньги, Райффайзенбанк, ВТБ и Тинькофф расскажут о применении диалоговых роботов в клиентском сервисе на онлайн-форуме Fin.Bot
News, 23 June 2020


OMILIA  LTD

Умён, хорош и энергичен
Articles, 07 July 2020

Omilia на ECCS 2020 - Новое живое демо. Встреча с клиентами - Эр_Телеком и МТС!
Articles, 18 June 2020


Оки-Токи

Оки-Токи: 5 вопросов о SLA
Articles, 06 July 2020

Оки-Токи: 5 вопросов о SLA
Articles, 06 July 2020


CTI

Обновлённая версия платформы омниканального обслуживания CTI Omni поддерживает интеграцию с чат-ботами и расширяет возможности клиентской аналитики
News, 06 July 2020

CTI вошел в ТОП-25 системных интеграторов по версии CRN/RE
News, 30 June 2020


Just AI

Голосовые обзвоны для AI-телемаркетинга: лайфхаки по успешной настройке и запуску
Articles, 06 July 2020

Создаем интеллектуальных чатботов без команды программистов. Материалы ECC'20
Articles, 29 June 2020


Genesys

Эксперты Genesys выступили на онлайн-конференции «Передовой опыт КЦ»
News, 02 July 2020

Роль мессенджеров в обслуживании клиентов
Articles, 23 June 2020


Перейти в Каталог