E-learning для колл-центров, ищем нестандартных людей на позицию b2b сейлзов.
Это вакансия для B2B сейлзов, которым интересно поработать в быстром темпе с крутыми руководителями на...
LIVE: ПЕРЕДОВОЙ ОПЫТ КЦ - виртуальная онлайн конференция по контакт-центрам и обслуживанию клиентов
Присоединяйтесь к виртуальной онлайн-конференции и демонстрационной зоне, посвященным Передовому Опыту и Технологиям контактых центров, проводимым...Редакция Сообщества постоянно проводит исследования и экспресс-опросы профессиональной аудитории и публикует результаты.
ЭКСПРЕСС-ОПРОС РЕДАКЦИИ:
Какие элементы искусственного интеллекта (ИИ) и роботизации имеются у вас в наличии сейчас?
18 - 19 June 2019
VII Форум Telemarketing & Telesales
18 - 19 June 2019
IX Передовой Опыт Контактных Центров — 9-th Excellence in Contact Center Summit - 2019
18.06.2019, 10:10 (UTC +3:00)
Как меняются подходы к управлению контакт-центром?,
Спикер(ы): Morozov Viacheslav, Директор по развитию бизнеса, Genesys
18.06.2019, 10:50 (UTC +3:00)
Проактивные коммуникации с использованием омниканальной системы для поддержки клиентов,
Спикер(ы): Будяков Сергей Юрьевич, СЕО, Юздеск
18.06.2019, 11:10 (UTC +3:00)
Как обеспечить лучший пользовательский опыт при создании омниканального чат центра,
Спикер(ы): Попков Вячеслав, Коммерческий директор, Sherlock Platform
18.06.2019, 12:00 (UTC +3:00)
Naumen Erudite: внедрение роботов в клиентский сервис,
Спикер(ы): Попов Сергей, Руководитель проектов, NAUMEN
18.06.2019, 12:40 (UTC +3:00)
Как чат-боты обрабатывают более 1 млн обращений в контактные центры в месяц?,
Спикер(ы): Мельников Максим, Менеджер по развитию проектов, Лаборатория Наносемантика
Расписание
Посмотреть все вебкасты »
По дате:
«Я Вас Понимаю» и другие: надо ли присоединяться к возражению клиента?,
Спикер(ы): Караван Евгения Викторовна, Генеральный Директор, ООО "ДМГлобал"
ТОП-5 "болей" контакт-центра: где найти "волшебную таблетку"?
Возможности речевой аналитики Genesys,
Спикер(ы): Morozov Viacheslav, Директор по развитию бизнеса, Genesys
Камитов Александр Сергеевич, Solutions Consultant, Genesys
Решение Контакт-Центр как драйвер продаж,
Спикер(ы): Бухтояров Артем Геннадьевич, Руководитель направления продаж комплексных решений, "Манго Телеком"
Иванов Дмитрий Владимирович, Маркетолог продукта, Манго Телеком
Таланты непременно к вам потянутся,
Спикер(ы): Чекушко Елена Эдуардовна, Руководитель отдела адаптации и развития, New Contact
По рейтингу:
Таланты непременно к вам потянутся,
Спикер(ы): Чекушко Елена Эдуардовна, Руководитель отдела адаптации и развития, New Contact
Решение Контакт-Центр как драйвер продаж,
Спикер(ы): Бухтояров Артем Геннадьевич, Руководитель направления продаж комплексных решений, "Манго Телеком"
Иванов Дмитрий Владимирович, Маркетолог продукта, Манго Телеком
ТОП-5 "болей" контакт-центра: где найти "волшебную таблетку"?
Возможности речевой аналитики Genesys,
Спикер(ы): Morozov Viacheslav, Директор по развитию бизнеса, Genesys
Камитов Александр Сергеевич, Solutions Consultant, Genesys
«Я Вас Понимаю» и другие: надо ли присоединяться к возражению клиента?,
Спикер(ы): Караван Евгения Викторовна, Генеральный Директор, ООО "ДМГлобал"
Локо-Банк и NETBYNET запустили официальные аккаунты в WhatsApp
Articles, 05 June 2019
Webim на карте цифровых экосистем Москвы
Articles, 30 May 2019
Экспресс-курс: как начать общаться с клиентами в Алисе. Руководство по возможностям умного ассистента
Articles, 31 May 2019
Conversations'19: МТС, Мегафон, Сбербанк, Ozon Travel, Хоум Кредит банк и другие на конференции по разговорному искусственному интеллекту
News, 27 May 2019
Клиенты NAUMEN получат легкий доступ к WhatsApp Business API
News, 30 May 2019
Робот NAUMEN поможет москвичам вернуть эвакуированный автомобиль
News, 24 May 2019
Лидеры клиентского сервиса используют платформу Облачного Контакт Центра
News, 27 May 2019
«Ростелеком Контакт-центр» обеспечивает поддержку видеотрансляций ЕГЭ-2019
News, 27 May 2019
Flomni примет участие в ECOM Expo 2019
News, 20 May 2019
CTI на Positive Hack Days 2019
News, 20 May 2019
3 способа применить мессенджеры в сфере FMCG
Articles, 17 May 2019
