ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ

Баландина Екатерина

Вакансия! Руководитель call-центра, Воронеж

Добрый день, всем! Открыта вакансия руководителя call-центра - https://hh.ru/vacancy/31906744 (аудит, операционное управление, постановка процессов качества,...
Золкина Наталия Константиновна

E-learning для колл-центров, ищем нестандартных людей на позицию b2b сейлзов.

Это вакансия для B2B сейлзов, которым интересно поработать в быстром темпе с крутыми руководителями на...
Аристархов Дмитрий Владимирович

LIVE: ПЕРЕДОВОЙ ОПЫТ КЦ - виртуальная онлайн конференция по контакт-центрам и обслуживанию клиентов

Присоединяйтесь к виртуальной онлайн-конференции и демонстрационной зоне, посвященным Передовому Опыту и Технологиям контактых центров, проводимым...

Читать все записи 

ОПРОСЫ И ИССЛЕДОВАНИЯ

Редакция Сообщества постоянно проводит исследования и экспресс-опросы профессиональной аудитории и публикует результаты.

ЭКСПРЕСС-ОПРОС РЕДАКЦИИ:

Какие элементы искусственного интеллекта (ИИ) и роботизации имеются у вас в наличии сейчас?

Подписка

Смотреть все опросы 

ПРОГРАММА ВЕБКАСТОВ LIVE

18.06.2019, 10:10 (UTC +3:00)
Как меняются подходы к управлению контакт-центром?,
Спикер(ы): Morozov Viacheslav, Директор по развитию бизнеса, Genesys

18.06.2019, 12:00 (UTC +3:00)
Naumen Erudite: внедрение роботов в клиентский сервис,
Спикер(ы): Попов Сергей, Руководитель проектов, NAUMEN

18.06.2019, 12:40 (UTC +3:00)
Как чат-боты обрабатывают более 1 млн обращений в контактные центры в месяц?,
Спикер(ы): Мельников Максим, Менеджер по развитию проектов, Лаборатория Наносемантика

Посмотреть все вебкасты »

ВЕБКАСТЫ ON-DEMAND

Расписание

Посмотреть все вебкасты »

По дате:

«Я Вас Понимаю» и другие: надо ли присоединяться к возражению клиента?,
Спикер(ы): Караван Евгения Викторовна, Генеральный Директор, ООО "ДМГлобал"


ТОП-5 "болей" контакт-центра: где найти "волшебную таблетку"?


Возможности речевой аналитики Genesys,
Спикер(ы): Morozov Viacheslav, Директор по развитию бизнеса, Genesys
Камитов Александр Сергеевич, Solutions Consultant, Genesys


Решение Контакт-Центр как драйвер продаж,
Спикер(ы): Бухтояров Артем Геннадьевич, Руководитель направления продаж комплексных решений, "Манго Телеком"
Иванов Дмитрий Владимирович, Маркетолог продукта, Манго Телеком


Таланты непременно к вам потянутся,
Спикер(ы): Чекушко Елена Эдуардовна, Руководитель отдела адаптации и развития, New Contact


По рейтингу:

Таланты непременно к вам потянутся,
Спикер(ы): Чекушко Елена Эдуардовна, Руководитель отдела адаптации и развития, New Contact

Решение Контакт-Центр как драйвер продаж,
Спикер(ы): Бухтояров Артем Геннадьевич, Руководитель направления продаж комплексных решений, "Манго Телеком"
Иванов Дмитрий Владимирович, Маркетолог продукта, Манго Телеком

ТОП-5 "болей" контакт-центра: где найти "волшебную таблетку"?

Возможности речевой аналитики Genesys,
Спикер(ы): Morozov Viacheslav, Директор по развитию бизнеса, Genesys
Камитов Александр Сергеевич, Solutions Consultant, Genesys

«Я Вас Понимаю» и другие: надо ли присоединяться к возражению клиента?,
Спикер(ы): Караван Евгения Викторовна, Генеральный Директор, ООО "ДМГлобал"

Посмотреть все вебкасты »

ПУБЛИКАЦИИ ПОСТАВЩИКОВ