02 августа 2016 09:33
Интер РАО запустило единый контакт-центр для дочерних энергосбытов в Томске
ПАО «Интер РАО» запустило единый контактный центр для обслуживания клиентов энергосбытовых компаний в Сибири, сообщает агентство «Интерфакс-Сибирь» со ссылкой на пресс-центр дочерней структуры компании — АО «Алтайэнергосбыт».
«Ранее у каждой сбытовой компании был свой контакт-центр. Теперь он един для клиентов «Томскэнергосбыта», «Омской энергосбытовой компании» и «Алтайэнергосбыта», — сказал представитель пресс-центра.
Контактный центр расположен в Томске и способен ежемесячно обрабатывать до 35 тыс. телефонных обращений клиентов.
«Его создание направлено на повышение стандартов обслуживания, а также на снижение издержек за счет сокращения дублирующих функций у дочерних и зависимых компаний группы», — отметил собеседник агентства.
Источник: http://www.interfax-russia.ru/