ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ (ФОРУМ)
Подпишитесь на Публичный блог, чтобы следить за новыми публикациями »
Showing 1-15 of 159 items.
Телемаркетолог в Яндекс.Недвижимость 21 December 2020 18:58
Яндекс.Недвижимость — крупнейший сервис поиска объявлений о сдаче в аренду и продаже недвижимости. Нам нужен человек, который будет продавать новый продукт arenda.yandex.ru частным лицам. Если у вас есть опыт работы в продажах, знания или желание погрузиться в специфику рынка недвижимости, а также развить свои навыки в сфере активных продаж и...
Менеджер проектов колл-центра Яндекс.Вертикали 21 December 2020 18:41
Команда Яндекс.Вертикалей ищет в свою команду активного менеджера колл-центра. Вам предстоит взаимодействовать с подрядчиками, тестировать скрипты общения с пользователями, работать над мотивацией операторов, отвечать за сроки и ключевые показатели работы.
Что нужно делать:
работать с большим объемом данных и уметь их анализировать;
отстаивать свою позицию, общаясь с коллегами и подрядчиками;...
Mission accomplished: become a master of goal achievement with the new MOBILE app 13 December 2020 01:25
Competent and effective planning is the basis for achieving goals. Planning tools help you separate the important from the secondary, set priorities, allocate resources, and calculate time. It inevitably follows us in almost all areas of life, even when we are not aware of it.
Modern gadgets allow us to...
Вакансия оператора в колл-центре Фонда Росконгресс 10 December 2020 14:38
Колл-центр Фонда Росконгресс RC Call приглашает на работу операторов.
Формат работы: удаленный, регион проживания соискателя не имеет значения.
Обязанности:
обработка входящих звонков на горячей линии (информационная поддержка);
осуществление исходящих звонков по сценарию;
работа с CRM-системой.
Требования:
опытный пользователь ПК (MS Office);
знание основных принципов построения деловой речи;
обязательность, внимательность, умение...
Маркетинговый опрос сотрудников ЛПУ (телемаркетинг) 17 November 2020 10:22
Коллеги, приветствую.
В следующем году потребуются услуги телемаркетинга в сфере медицины. Необходимо опросить заведующих рентгенологическими отделениями на предмет их удовлетворенности качеством работы и обслуживания рентген-аппаратов.
Могут возникнуть проблемы с поиском контактного лица при звонках на общий телефон. Возможно, потребуется в одно учреждение сделать 3-4 звонка, чтобы достичь контактного лица.
Результатом...
Оценка соискателей на должность оператора КЦ 13 November 2020 13:09
Коллеги, добрый день. Мы собираем ассесмент-центр на должность оператора КЦ.
Сейчас собираем общую информацию:- фио- гео- наличие опыта- количество свободного времени
Запускаем ролевые игры чтобы понять как думают и принимают решения во время звонка (агрессивный клиент, работа с возражениями).Просим рассказать любимое стихотворение и из него считаем количество слов в минуту...
Экспертная сессия ОНЛАЙН 28 October 2020 10:03
Здравствуйте коллеги! Мы находимся в числе быстро развивающихся компаний с Digital технологиями. За этот год онлайн-интерактивы и вебинары достигли пика своей популярности и поэтому мы предусмотрели новый вариант участия в Экспертной сессии, который не уступает очной сессии в г. Тверь. – онлайн формат. Теперь сессия стала еще доступнее и выгоднее...
ОНЛАЙН СЕССИЯ 29 октября 14:45 - 18:00: Оптимизация ресурсов и управление персоналом 23 October 2020 12:46
Чтобы оставаться актуальными в быстроменяющемся мире, организации должны адаптировать и оптимизировать каждый аспект своей экосистемы обеспечения клиентского опыта (CX). Клиентам сегодня требуется персонализированный, простой и быстрый доступ к продуктам, услугам, сервисам и информации, сопутствующей им. Для многих это представляет серьезную проблему, так как требует от них адаптации, согласования и оптимизации...
Вакансия тренера контакт-центра в компании AVON 23 October 2020 12:40
ОБЯЗАННОСТИ:
Создание, коррекция и реализация системы рекрутинга, обучения и адаптации новых сотрудников;Составление плана тренингов для имеющихся сотрудников согласно выявленным потребностям и областям развития.Корректировка и создание обновленной системы рекрутинга, обучения и адаптации новых сотрудников.Разработка плана обучения/тренингов/повышения квалификации для имеющихся сотрудников на год и его реализация.Разработка концепции и поддержание в актуальном состоянии...
ОНЛАЙН ПАНЕЛЬНАЯ ДИСКУССИЯ 28 октября 14:30 - 16:45: Аналитика взаимодействия с клиентами 22 October 2020 15:22
Аналитика взаимодействия с клиентами с применением систем управления данными является одной из наиболее важных и в то же время весьма инновационных областей для компаний, стремящихся реализовать преимущества своей стратегии клиентского опыта (CX). Аналитика взаимодействия лежит в основе как новых, так и уже хорошо известных подходов в управлении клиентским опытом, например,...
ОНЛАЙН ДИСКУССИЯ 29 октября 11:00 - 14:00: Автоматизация и роботизация взаимодействия с клиентами 22 October 2020 13:40
Передовые цифровые технологии, такие как ИИ и машинное обучение, всё ещё находятся в стадии развития. Конечно, их уже нельзя игнорировать, но они пока всё ещё не могут составить основу для долгосрочного плана цифрового развития и трансформации. Постепенный путь, который начинается с роботизированной автоматизации процессов (RPA), затем переходит к голосовым ботам...
Современные технологии для взаимодействия с клиентами 22 October 2020 13:20
Все самые современные технологии для дистанционного взаимодействия с клиентами от более чем 20 ведущих российских и международных разработчиков и интеграторов решений на одной виртуальной площадке в одно время:
ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ОМНИКАНАЛЬНЫХ КЦАВТОМАТИЗАЦИЯ И РОБОТИЗАЦИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ВО ВСЕХ КАНАЛАХ ДОСТУПАРЕШЕНИЯ ДЛЯ ОПТИМИЗАЦИИ РЕСУРСОВ КЦРЕЧЕВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И АНАЛИТИКАИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ, NLP, ML...
CC Week 2020: НОВЫЕ СТАНДАРТЫ ИНДУСТРИИ В ПЕРИОД ПАНДЕМИИ COVID19 14 October 2020 00:16
С начала 2020 года индустрия столкнулась с новым, беспрецедентным и совершенно внезапным вызовом, связанным с пандемией коронавируса (COVID-19), потребовавшим радикальных изменений. Готовы ли мы к этому? Как мы реагируем и правильно ли мы действуем?
Риски, связанные со здоровьем персонала, требования соблюдения социальной дистанции, тотальные остановки бизнеса, подавляющие волю чувства страха...
