Новости
Подписаться на ленту новостей через RSS канал
Showing 36-42 of 2,742 items.
21 марта в Москве состоится мастер-класс «Организация процесса анализа обращений клиентов в точки контакта компании с клиентами» 18 February 2019 10:37
21 марта в Москве в рамках XVIII Международного Call Center World Forum состоится мастер-класс «Организация процесса анализа обращений клиентов в точки
Росбанк начал тестирование нейросетевой технологии распознавания эмоций в голосе клиента 15 February 2019 09:47
Росбанк запустил пилот по анализу удовлетворенности клиентским сервисом в режиме реального времени.
Tele2 утроила digital-аудиторию с переходом на единую платформу 14 February 2019 10:47
Tele2 первым на российском телеком-рынке завершил внедрение единой digital-платформы в рамках цифровой трансформации бизнеса.
В системе Sberbank Markets появится умный чат-бот 13 February 2019 10:11
Технология онлайн-помощника создавалась на основе искусственного интеллекта
21 марта состоится мастер-класс «Цифровые KPI: Рекомендации по измерению KPI при обслуживании клиентов в цифровых каналах» 11 February 2019 10:36
21 марта в Москве в рамках XVIII Международного Call Center World Forum состоится мастер-класс Юрия Мельникова.
Ознакомительный тур для СМИ в Call-центр АК «Узбектелеком» 08 February 2019 11:50
6 февраля Акционерная компания «Узбектелеком» специально для журналистов провела ознакомительный пресс-тур в Call-центр.
21 марта состоится экскурсия в контакт-центр КБ "Ренессанс Кредит" в городе Пенза. 07 February 2019 10:31
21 марта в рамках XVIII Междунарожного Call Center World Forum состоится экскурсия в контактный центр КБ "Ренессанс Кредит" в городе Пенза.