Целью создания единой платформы является обеспечение граждан своевременной и оперативной информацией.

В Ростовской области начал работу контакт-центр, который будет информировать граждан по направлениям деятельности газовых компаний.

С начала года Единый контакт-центр Пенсионного фонда Российской Федерации помог ответить на вопросы 1,8 млн россиян.

Деятельность «Колл-центра 142» при министерстве труда и социальной защиты населения Азербайджана была высоко оценена.

Эксперты выяснили, что взаимодействие людей с обезличенными информсистемами, а не живыми специалистами, воспринимаются как неудобство.

За 1 квартал 2022 года специалисты контакт-центра «Екатеринбурггаза» приняли 28 525 обращений горожан.

Обнаружен новый вирус, который перехватывает звонки пользователей в службы поддержки банков.