Новости
Showing 15-21 of 3,593 items.
Время ожидания ответа оператора в КЦ Tele2 в Саранске составило 45 секунд 10 May 2023 15:04
Контактный центр Tele2 в Саранске за год обработал более 10 млн обращений клиентов
ВТБ запустил для клиентов с нарушением слуха чат-бота с анимированным сурдопереводчиком 09 May 2023 10:01
Клиенты банка с нарушением слуха смогут получить консультацию на русском жестовом языке.
В АИС «МФЦ дело» Рязанской области появился голосовой робот-помощник 04 May 2023 18:10
Голосовой робот самостоятельно обрабатывает практически 40% наиболее частых обращений граждан на горячую линию МФЦ.
Открыта регистрация на IX Форум Telemarketing & Telesales 02 May 2023 14:10
Форум посвящен вопросам работы и развития отдела телемаркетинга и дистанционного обслуживания в контактных центрах.
«ДЭК» поставила терминал «Видеоконсультант» для дистанционного обслуживания клиентов в благовещенском ТЦ 02 May 2023 10:34
С его помощью амурчане в режиме видеосвязи смогут связаться с операторами Единого контакт-центра ПАО «ДЭК».
Tele2: клиенты стали больше доверять роботам – в диалоге с ними остаются 75% абонентов 28 April 2023 12:49
Tele2 проанализировала обращения клиентов на базе четырех центров дистанционной поддержки.
Центр коммуникаций VOXYS и SBI Банк объявляют о начале партнерства в области предоставления аутсорсинговых услуг клиентского сервиса 26 April 2023 15:04
Специалисты VOXYS обеспечат дистанционный сервис для клиентов SBI Банка.