Новости

Подписаться на ленту новостей через RSS канал

Очистить

Показаны записи 36-42 из 2 684.

Работа с возражениями по психотипу клиента. Мастер-класс на Contact Center in Finance 06 ноября 2018 10:53
22 ноября в Москве на Форуме Contact Center in Finance состоится мастер-класс: Повышение качества клиентского обслуживания, конверсии продаж или сбора
Lenovo заплатит 240 млн долл. за интеллектуальные контакт-центры 02 ноября 2018 10:14
Компании Lenovo объявила о заключении многолетнего партнерского соглашения с вендором стоимостью 240 млн долл. для повышения качества и эффек
Рейтинг лучших финансовых компаний по обслуживанию клиентов станет известен 22 ноября 01 ноября 2018 10:37
22 ноября на Форуме Contact Center in Finance (21-22 ноября, Москва) будут объявлены итоги VI Ежегодного Независимого Исследования «TOP-20-FIN. Качество дистанц
Единый контакт-центр ЖКХ в Бресте за две недели работы принял более 7 тыс. звонков 31 октября 2018 09:57
В Бресте в октябре заработал единый контакт-центр ЖКХ, сообщили корреспонденту БЕЛТА в областном управлении жилищно-коммунального хозяйс
Опрос в Великобритании, посвященный клиентскому опыту, показал, что клиенты оценивают все основные каналы взаимодействия 30 октября 2018 11:36
Недавний опрос, проведенный в Великобритании, в ходе которого клиенты оценивали качество клиентского сервиса по различным каналам взаимо
Билайн принял на работу первого робота 30 октября 2018 10:39
ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») в рамках проекта по роботизации процессов (robotic process automation, RPA) впервые трудоустроил робота.
Качество обслуживания москвичей оценит виртуальный оператор 29 октября 2018 10:27
С ноября этого года москвичей, заявки которых принял единый диспетчерский центр, будет обзванивать только виртуальный оператор. Он оценит