08 октября 2013 18:27
Абонентов «МегаФона» избавят от SMS-спама
«Мегафон» автоматизировал обработку жалоб на SMS-спам
Сотовый оператор «Мегафон» завершил установку новой технологической платформы сбора и обработки информации о подозрительных сообщениях и спаме через бесплатный «короткий» номер 1911, говорится в сообщении компании.
Платформу VOCORD SRS (SpamReportingSystem) разработала российская компания «Вокорд». VOCORD SRS представляет собой единую унифицированную систему информирования оператора его абонентами о фактах SMS-спама.
Принцип работы системы заключается в том, что у клиентов «Мегафона» появляется возможность отправить подозрительное SMS-сообщение на единый номер принятия претензий 1911. Затем система фиксирует сообщения и формирует развернутые аналитические данные по источникам спама, объемам спам-рассылки и другим показателям.
В компании пояснили, что короткий номер 1911 для получения информации о спаме от абонентов был запущен летом 2012 года в тестовом режиме. Обработка сообщений от абонентов была трудоемкой, так как по каждому обращению аналитик искал отправителя спама вручную. Новая платформа позволяет по каждому обращению получать и анализировать информацию в автоматическом режиме, что особенно актуально в случаях мошенничества с «короткими» номерами.
Конкуренты «Мегафона» говорят, что у них есть аналогичные сервисы. Пресс-секретарь «Вымпелкома» («Билайн») Анна Айбашева сказала, что с января 2013 года для клиентов работает специальный номер 007, предназначенный для получения информации от самих абонентов о работе услуг на коротких номерах для статистики, аналитики и получения примеров мошеннических действий. В целом «Вымпелком» внедрил ряд технических решений, позволяющих существенно уменьшить количество исходящих спам—рассылок со стороны абонентов «Билайна». В результате принятых мер удалось сократить количество спам-рассылок почти в 40 раз: с 80 миллионов сообщений с января по июль 2012 года до 1,9 миллиона за аналогичный период в 2013 году.
Представитель пресс-службы МТС Дмитрий Солодовников тоже говорит, что в МТС действует комплексная автоматизированная система «Антиспам», которая ограждает абонентов МТС от нежелательных и опасных SMS-сообщений. При получении подобных сообщений абоненты компании также могут перенаправить SMS-сообщение на аналогичный номер 1911 для автоматической обработки. Благодаря комплексной реализации программы по противодействию мошенничеству и внедрению системы «Антиспам», на конец первого полугодия 2013 года количество ежедневно блокируемого SMS-спама с коротких и буквенных номеров в сети МТС выросло в годовом выражении десятикратно — до более чем 1,2 миллиона сообщений в день.
Источник: http://digit.ru/telecom/20131008/406455583.html
Обсудить Новость в Блоге »
