«РКС-Самара» запустили в работу интеллектуального голосового помощника

Передать показания приборов учёта холодной воды (и горячей – для расчёта объёма водоотведения) можно разными способами: через личный кабинет на сайте samcomsys.ru, call-центр 207-25-40 или через специальные ящики. 

 

Количество абонентов, одновременно звонящих в call-центр в дни подачи показаний, увеличивается в несколько раз, ежесекундно фиксируется до полусотни входящих звонков. Чтобы сократить эту очередь, «РКС-Самара» запустили в работу интеллектуального голосового робота. С его помощью можно передать показания с 7 по 26 число каждого месяца в круглосуточном режиме. 

 

Один раз в сутки голосовой помощник выгружает все данные в общую программу. За первые два дня работы этим каналом передачи показаний воспользовались более 500 самарцев.