19 апреля 2016 09:30
Служба поддержки клиентов MegaCom празднует знаменательную дату – 10 лет!
17 апреля 2006 года в Call-центр компании MegaCom поступил первый звонок. Тогда абонентскую базу компании обслуживали всего 7 операторов. Введение новых тарифных планов, услуг и опций послужило импульсом к увеличению и количества операторов, число которых на сегодняшний день составляет более 250 сотрудников. Сегодня каждый специалист СПК способен принять до 300 звонков в день.
По результатам исследования, проведенного в 2015 году, 95% абонентов высоко оценили качество обслуживания Службы поддержки клиентов MegaCom. В каком бы настроении ни позвонил абонент, на другой линии он услышит ровный приятный голос, который сделает все, чтобы помочь, разъяснить и успокоить. Ведь отличительные качества специалиста СПК – это грамотность, трудолюбие, дисциплина, всегда приветливый тон и необыкновенная выдержка в любой ситуации.
Источник: http://www.vb.kg/