21 июня 2018 10:45
В 3 раза увеличилось число обращений в контакт-центр системы здравоохранения в Подмосковье
За 5 месяцев 2018 года жители Московской области записались на прием к врачу онлайн свыше 4 миллионов раз. Это почти на 20% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщил министр здравоохранения региона Дмитрий Марков.
Как отметил глава Минздрава, информатизация системы здравоохранения в Подмосковье — одна из приоритетных задач. В первую очередь это направлено на повышение удобства пациентов.
«Внедрение информационных технологий улучшает качество медицинского обслуживания населения. Эти нововведения позволяют пациентам быстро и без труда записаться к нужному специалисту и избавляют от необходимости ехать в поликлинику и стоять в очереди в регистратуру. И мы видим, как быстро растет заинтересованность жителей в таком формате записи. Например, если в прошлом году врача на дом через интернет вызвали 47 тысяч раз, то в этом — уже более 273 тысяч раз, также почти в 3 раза увеличилось количество записей через колл-центр», — добавил Дмитрий Марков.
Источник: https://360tv.ru