11 мая 2018 11:16
19-20 июня в Москве состоится VI Форум Telemarketing & Telesales
19-20 июня в Москве состоится VI Форум Telemarketing & Telesales – событие, на котором соберутся ведущие эксперты, руководители контакт-центров и отделов телемаркетинга, профессионалы обслуживания клиентов и опытные продавцы, чтобы обсудить самые актуальные и важные вопросы по развитию и модернизации контактных центров.
Ключевые темы Форума:
- Телемаркетинг 2018: стратегии и тактики продаж
- Разрозненность каналов продаж — пожалуй, самая серьезная проблема на пути к омниканальности. Как ее решить?
- Контроль и повышение результативности операторов, работающих дистанционно.
- Нужны ли скрипты? Почему они не работают и как их сделать эффективными?
- Особенности обучения сотрудников отделов продаж в нынешних условиях.
- Кто Ваш клиент? Классификация типажей покупателя. Как это использовать для роста продаж?
- Аналитика и актуализация базы клиентов.
- Анализ и использование обратной связи как инструмент достижения целей по продажам.
- Как искусственный интеллект повлияет на работу отдела телемаркетинга в ближайшем будущем?
В рамках мероприятия участники получат возможность:
- Узнать, какие возможности предоставляют новейшие решения, позволяющие повышать продажи, устанавливать долгосрочные отношения с клиентами и расширять уже существующую базу;
- Рассмотреть на практике преимущества различных стратегий построения телемаркетинга внутри своей компании и с помощью аутсорсинга;
- Узнать о передовом опыте в телемаркетинге от лучших и успешных специалистов-практиков, руководителей контактных центров, признанных экспертов мирового уровня;
- Почерпнуть уникальные идеи, знания, методы и инструменты для решения каждодневных вопросов повышения продаж, управления персоналом, взаимодействия с клиентами, оптимизации процессов в вашем КЦ;
- Совместно с ведущими экспертами отрасли разработать эффективные решения для вашей компании, позволяющие построить эффективное, долгосрочное сотрудничество с клиентами.
Получить промо-код на скидку >>>
Подробная информация о мероприятии: www.tm-ts.ru
Золотой спонсор: Genesys
Спонсор сессии: Naumen
Устроитель: Exposystems
Контакты: +7 495 995 80 80, tm-ts18@tm-ts.ru, www.tm-ts.ru