ВЕБКАСТЫ (интернет трансляции, записи выступлений)

Подпишитесь на обновления в расписании вебкастов через RSS канал


 

Вы хотите больше узнать о технологиях, решениях и стратегиях в бизнесе call-центров, ознакомиться с успешными бизнес-практиками, получить самые актуальные знания из первых рук Гуру индустрии контакт-центров? Интересуетесь, как другие call-центры добились успеха в области обслуживания клиентов? Вы делаете выбор между поставщиками и хотите защитить себя от ошибок?

Вы сделали правильный выбор и посетили страницу с расписанием вебкастов, которые проводятся на портале Call Center Guru.

Вебкаст - это вещание в сети интернет. Здесь вы можете выбрать мероприятия, в которых можно принять участие, не выходя из офиса. Все что вам нужно для участия - это только интернет и гарнитура для прослушивания трансляции "вживую" или "в записи".

Выберите из расписания вебкастов предстоящее мероприятие или вебкаст, который уже прошел или идет в настоящее время и примите в нем участие. Для вашего удобства, пожалуйста, зарегистрируйтесь и/или авторизуйтесь заранее, в этом случае мы сможем сделать вам напоминание о предстоящем вебкасте.

ВЕБКАСТЫ ПРЕДСТОЯТ:

Подписка

Вебкасты не найдены.

ВЕБКАСТЫ НЕДАВНО ЗАВЕРШИЛИСЬ:






Другие вебкасты в Архиве »



ТОР5 САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ ВЕБКАСТОВ:


РЕЙТИНГ 899
Грандиозная 7-мидневная онлайн конференция лучших практик в индустрии контактных центров и обслуживания клиентов. В ходе коротких 5-7-миминутных выступлений лучшие представители индустрии расскажут о своих достижениях, результатах и секретах успеха по 30 номинациям программы номинирования Хрустальная Гарнитура.
Спикер(ы):
Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице-Президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров


РЕЙТИНГ 327
Последнее время растет интерес к внедрению роботизированных сервисов, позволяющих обслуживать отдельные клиентские вопросы без участия операторов. На вебинаре будет представлен новый инструмент для создания таких сервисов - «Виртуальный помощник». Это новая разработка NAUMEN, в основе которой лежит концепция понимания естественного письменного языка с помощью методов машинного обучения и искусственного интеллекта. Продукт не требует специальной подготовки обучающих данных, может внедряться одновременно с цифровыми каналами обслуживания (не требует длительного накапливания текстовых данных). Удобный интерфейс реализован для самостоятельного дообучения системы без привлечения программистов или лингвистов
Спикер(ы):
Попов Сергей, Руководитель проектов, NAUMEN


РЕЙТИНГ 283
Демонстрация KMS Lighthouse – самой эффективной системы управления знаниями, которая обеспечивает мгновенный доступ к информации. Готовое профильное решение управления знаниями для всех каналов, многочисленные успешные референсы в России и в мире (крупные телеком операторы, банки, логистические компании и др.)
Спикер(ы):
Шагалиев Руслан, Руководитель по продажам KMS Lighthouse, DIS group


РЕЙТИНГ 280
Вебинар будет полезен директорам по продажам/развитию, руководителям отделов/групп продаж, бизнес-консультантам, тренинг-менеджерам, HR, руководителям отделов обучения и контроля качества.
Спикер(ы):
Барановская Наталья Викторовна, специалист по мотивации, Барановская


РЕЙТИНГ 262
Вебинар адресован широкому кругу руководителей, отвечающих за организацию массового дистанционного обслуживания клиентов.
Спикер(ы):
Графский Дмитрий, Менеджер по работе с клиентами, НАУМЕН


Архив вебкастов »