ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ

Андроновский Александр

Erlang C - расчет операторов.

Коллеги, приветствую всех! Многим давно известен калькулятор Erlang C. Я и сам им успешно пользовался...
Полякова Кристина

Открыта позиция - Руководитель Клиентского сервиса

Клиент – технологичная платформа онлайн бронирования Локация - Москва Управление командой операторов - до 40...
Аристархов Дмитрий Владимирович

С Новым 2018 Годом!

Уважаемые друзья, коллеги, партнеры, спонсоры и клиенты! От всего сердца поздравляю Вас с Новым 2018...

Читать все записи 

ВЕБКАСТЫ ON-DEMAND

Расписание

Посмотреть все вебкасты »

По дате:

Демонстрация возможностей Naumen Omni-Channel: история одного клиента,
Спикер(ы): Паршуков Николай Викторович, Технический пресейл, НАУМЕН
Черешнев Михаил Сергеевич, Директор по маркетингу, NAUMEN


Использование искусственного интеллекта Kate™ для управления маршрутизацией и анализа клиентского опыта,
Спикер(ы): Morozov Viacheslav, Директор по развитию бизнеса, Genesys
Камитов Александр Сергеевич, Solutions Consultant, Genesys


Хрустальная Гарнитура: как составить Эссе будущего победителя и правильно загрузить информацию для оценки Жюри Хрустальная Гарнитура?,
Спикер(ы): Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице-Президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров


ЗВОНКИ БЕЗ ПРОБЛЕМ,
Спикер(ы): Гилёв Антон Викторович, Руководитель направления PRO Sennheiser, Sennheiser


ЭКОНОМИКА И ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕШЕНИЯ TELEOPTI WFM,
Спикер(ы): Тарасов Валерий, Директор филиала, Teleopti AB


По рейтингу:

Демонстрация возможностей Naumen Omni-Channel: история одного клиента,
Спикер(ы): Паршуков Николай Викторович, Технический пресейл, НАУМЕН
Черешнев Михаил Сергеевич, Директор по маркетингу, NAUMEN

Посмотреть все вебкасты »

ПУБЛИКАЦИИ ПОСТАВЩИКОВ

Plantronics

КАКИМ НАВЫКАМ ОБЩЕНИЯ НАДО УЧИТЬ ОПЕРАТОРОВ КОНТАКТ-ЦЕНТРА И КАК ЭТО СДЕЛАТЬ (часть 2)
Новость, 16 января 2018

КАКИМ НАВЫКАМ ОБЩЕНИЯ НАДО УЧИТЬ ОПЕРАТОРОВ КОНТАКТ-ЦЕНТРА И КАК ЭТО СДЕЛАТЬ (часть 1)
Новость, 16 января 2018


Genesys

Marks & Spencer: Как контекстное обслуживание увеличивает объем продаж
Брошюра, 10 января 2018

Emirates: как обеспечивать высочайший уровень обслуживания клиентов
Брошюра, 25 декабря 2017


NAUMEN

All in one. Все необходимое контактному центру в одном продукте
Брошюра, 29 декабря 2017

Как «Мосэнергосбыт» оптимизировал управление рабочей нагрузкой контакт-центра с помощью системы Naumen WFM
Брошюра, 21 декабря 2017


CTI

Эволюция контактного центра: от центра обработки вызовов к центру вовлечения клиентов
Новость, 29 декабря 2017

Будущее контактных центров в ландшафте омниканальности
Новость, 20 декабря 2017


Sunflower Communication

Social Conneсtor - тренд 2018 года
Новость, 21 декабря 2017


Перейти в Каталог