08 июля 2009 20:54
«Fast Start»-проект внедрения CRM SalesLogix
Компания «ФБ Консалт» разработала новое предложение «Fast Start» — быстрый и эффективный проект внедрения CRM-системы для компаний, работающих в сфере В2В.
«Fast Start»-внедрениев 3-4 раза сокращает стоимость и сроки по сравнению с классическим проектом и позволяет заказчику быстро получить заметную отдачу от внедрения CRM-системы в работе своих «фронт-офисных» подразделений.
«Fast Start»-внедрение CRM SalesLogix v. 7.5 WEB, включающей в себя полный CRM-функционал: контакт менеджмент, поддержку продаж, маркетинг, сервис, систему отчетности, позволит заказчику быстро и эффективно добиться следующих результатов:
- сохранить объем, сократить себестоимость и повысить успешность продаж без увеличения штата продавцов, оперативно получать взвешенный прогноз объемов продаж, увеличить количество фокусных кросс- и дополнительных продаж;
- выделить наиболее прибыльных клиентов для эффективного фокусного маркетингового воздействия, путем сегментации и анализа клиентской базы, оценивая отдачу от проводимых маркетинговых акций;
- автоматизировать процессы обработки обращений, накопить базы типовых запросов и ускорить сервисное обслуживания клиентов;
- создать единое хранилище информации и истории сотрудничества не только с действующими, но и с потенциальными клиентами, отчуждая и обобщая знания и лучший опыт продавцов, снижая риск потери клиента в связи с возможным сокращением продавца.
«FastStart»-проект в отличие от «классического» не предполагает заказанную клиентом программную доработку, что позволяет сократить срок внедрения до 1-2 месяцев, но, благодаря широким возможностям последней версии CRM-системы, включает в себя ее глубокое конфигурирование под специфику бизнеса заказчика, проводимое опытными бизнес-консультантами компании «ФБ Консалт». В состав работ проекта входит инсталляция системы, настройка справочников и классификаторов, динамических выборок данных, продуктового каталога, процессов продажи, пользователей, команд и прав доступа, стандартный импорт клиентской информации заказчика в CRM-систему, обучение информационных администраторов и одной группы пользователей.