15 марта 2016 00:00
Компания FONEMICA стала спонсором сессии XV Юбилейного Call Center World Forum
Компания FONEMICA стала спонсором сессии "Персонал" XV Юбилейного Call Center World Forum. Компания FONEMICA специализируется на оптимизации работы персонала с помощью речевых технологий.
О Форуме
Call Center World Forum – крупнейшее событие Восточной Европы в области обслуживания клиентов и индустрии контактных центров, в котором ежегодно принимают участия более 1800 профессионалов.
В рамках Форума состоятся:
1. Конференция – насыщенная программа, состоящая из Ключевой Пленарной сессии, посвященной стратегиям развития контактных центров и центров обслуживания клиентов, в первый день работы Форума, 4 тематических параллельных сессии во второй день: «Оптимизация», «Омниканальность», «Персонал», «Продажи»
2. Выставка CCExpo – более 30 ведущих российских и международных поставщиков решений и сервис-провайдеров
3. Демо-форум – полный спектр ключевых тем, которые позволят посетителям выставки ознакомиться с технологическими решениями
4. Live demo – реальный мир «живого» работающего контакт-центра с примерами новейших действующих решений
5. Мастер-классы от ведущих экспертов индустрии
6. Референс-визиты в действующие контактные центры
Подробная информация на официальном сайте Форума: http://www.ccwf.ru/