Новости

Подписаться на ленту новостей через RSS канал

Показаны записи 64-70 из 2 576.

Виртуальный ассистент от «МегаФона» будет доступен в голосовом помощнике «Алиса» 23 апреля 2018 11:03
Проект «Елена», виртуальный ассистент «МегаФона», использующий технологию синтеза и распознавания речи, развивается с 2014 года и представляет собой AI-систему, которая предоставляет пользователю консультации по широкому спектру вопросов, связанных с инфо
Искусственный интеллект начали использовать для оценки работы сотрудников столичного контакт-центра ДИТ 20 апреля 2018 10:38
Общегородской контакт-центр использует искусственный интеллект для оценки качества обслуживания населения, сообщили в пресс-службе департамента информационных технологий Москвы (ДИТ).
Игорь Шкляр назначен директором департамента развития нецифровых каналов продаж и обслуживания Росбанка 18 апреля 2018 12:59
В новый департамент официально вошли курируемые Игорем направления развития B2B каналов (зарплатные проекты, развитие бизнеса с партнерами, сотрудничество с АСВ), дистанционных каналов продаж и обслуживания, включая контакт-центры и банкоматную сеть, а та
Банк «Открытие» может открыть call-центр в Чебоксарах 17 апреля 2018 10:54
Call-центр банка «Открытие» может появиться в Чебоксарах. Об этом на еженедельной планерке в доме правительства сообщил Михаил Игнатьев.
МФО роботизируют обслуживание клиентов 16 апреля 2018 09:39
Вслед за коллекторами и банками внедрять роботов для взыскания долгов начали и микрофинансовые организации.
В первом квартале 2018 года от граждан России в контактный центр Росреестра поступило 870 тысяч обращений 13 апреля 2018 10:41
Среднее время ожидания ответа оператора сократилось до 12 сек. в сравнении с 50 сек. в аналогичном периоде прошлого года. Количество пропущенных вызовов не превысило 1,3% от общего числа (в 1 квартале 2017 года – около 4%).
Tele2 посчитал время на ответы абонентам в Санкт-Петербурге и Ленинградской области 12 апреля 2018 10:20
Контактный центр Tele2 в Санкт-Петербурге и Ленинградской области улучшил показатели абонентского обслуживания, сократив время ответов на запросы абонентов в мессенджерах в 1,5 раза. Об этом говорится в сообщении оператора.