Каталог компаний

Хотите добавить Вашу компанию в каталог? Создайте аккаунт, это бесплатно.

Регистрация » Публикации »


Очистить


t

NAUMEN

TOP5 NAUMEN

NAUMEN – профессиональный консультант и системный интегратор, входящий в ТОП-20 российских разработчиков программного обеспечения. В штате компании – свыше 450 сотрудников; более 250 из них - профессиональные разработчики на Java, C++, Ruby-on-Rails. Проектный офис и внедренческий центр NAUMEN находится в Москве, производственные подразделения расположены в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Твери и Челябинске. С 2012 года работает представительство NAUMEN на Филиппинах. Компания активно развивает партнерскую сеть, в т.ч. в США, Европе и Азиа́тско-Тихоокеа́нском регио́не. Одним из ключевых направлений деятельности NAUMEN является разработка продуктов для автоматизации контактных центров, которые регулярно включаются в глобальный отчет «Gartner Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, Worldwide».

Подробнее »


u

Neovox

TOP5 Neovox

Neovox (ex. Ньюконтакт) — один из крупнейших аутсорсинговых контактных центров России, входит в ТОП-10 лидеров рынка. На территории Российской Федерации расположено 6 контакт-центров, в компании работает более 3000 человек. Neovox предоставляет широкий спектр услуг по обработке обращений в голосовых и неголосовых каналах коммуникаций, выступает партнером крупнейших российских и зарубежных компаний в вопросах обслуживания клиентов. Заказчиками являются государственные организации, ведущие банки, страховые компании, интернет-магазины, логистические компании. До августа 2019 года компания работала под брендом Ньюконтакт.

Подробнее »


s

DIS Group

DIS Group

DIS Group - компания, предлагающая инновационные решения в области управления данными, бизнес-аналитики, защиты информации на базе технологий признанных мировых лидеров, таких как Informatica,KMS Lighthouse, NICE Actimize и других, а также осуществляющая консалтинг и внедрение проектов по данным направлениям.

Подробнее »


u

Наносемантика

TOP5 Наносемантика

Компания «Наносемантика» основана в 2005 году и является ведущим российским разработчиком диалоговых интерфейсов и чат-ботов для бизнеса. Ключевой продукт – виртуальные собеседники, которые способны имитировать естественную речь, поддерживать диалог с живыми людьми и выступать в виде диалогового интерфейса с информационными системами в текстовых или голосовых каналах. Компании, которые имеют дело с массовыми обращениями клиентов, с помощью наших решений повышают уровень обслуживания клиентов и делают его более экономным, снижают нагрузку на службу поддержки, повышают конверсию и лояльность пользователей. В портфолио «Наносемантики» проекты для Сбербанка России, МТС, Beeline Казахстан, Yota, «Триколор ТВ», WebMoney, HeadHunter, BMW. Компания является резидентом Фонда Сколково.

Подробнее »


Оки-Токи

Оки-Токи

Оки-Токи - облачный сервис для организации работы контакт-центра с инструментами для работы с обращениями, заказами, генерации лидов, телемаркетинга c бесплатной CRM. Работа из браузера с любого устройства.

Подробнее »


ШТОРМ Технологии

ШТОРМ Технологии

ШТОРМ Технологии – российский разработчик систем для автоматизации деятельности контактных центров. В штате компании работает свыше 100 экспертов в области разработки. Центры разработки компании находятся в Москве, Обнинске и Санкт-Петербурге. ШТОРМ Технологии занимается разработкой, поставкой, внедрением и сопровождением программных продуктов для автоматизации бизнес-процессов клиентского обслуживания, продаж и управления клиентским опытом, а также созданием продуктов и решений в области видеоаналитики, оказанием консультационных услуг. Клиентами компании являются лидеры рынка в таких отраслях, как телекоммуникации, банки, технологический ритейл.

Подробнее »


Just AI

Just AI

Компания Just AI специализируется на технологиях искусственного интеллекта (AI), машинного обучения и понимания естественного языка с 2011 года. Основная сфера деятельности – разработка платформы семантического анализа естественной речи с использованием искусственного интеллекта, создание сервисов омниканального взаимодействия с пользователями, а также автоматизация процессов контакт-центров и служб клиентской поддержки. Инструментарий платформы Just AI используют МТС, МегаФон, ЮниКредит Банк, Совкомбанк, HH.ru, Кошелёк, Папа Джонс и многие другие компании.

Подробнее »


Chat2Desk

Chat2Desk

Бизнес чат-центр для общения с клиентами в мессенджерах: WhatsApp™ Business API, Viber™, Telegram™, Facebook™ Messenger, Instagram™, SMS и бесплатном Онлайн-чате.

Подробнее »


ЕМДЕВ

ЕМДЕВ

Компания ЕМДЕВ представляет базу знаний для колл-центров. Портал Управления Корпоративными Знаниями InKnowledge позволяет организовать эффективный и быстрый поиск необходимой информации для операторов колл-центра, а использование портальной технологии Liferay позволяет использовать данное решения для широкого спектра задач.

Подробнее »


biometric.chat

biometric.chat

Разработчик и интегратор голосовой биометрии для контакт-центров.

Подробнее »


a

Verint Systems

Verint Systems

Verint (Nasdaq: VRNT) — мировой лидер в области решений в сфере Actionable intelligence, которые открывают для организаций возможность получения важных сведений, позволяющих лицам, принимающим решения, прогнозировать события, реагировать и действовать. Наши решения и дополнительные услуги позволяют организациям любого масштаба и из любой отрасли принимать более осознанные, своевременные и эффективные решения.

Подробнее »


ЦРТ | Группа компаний

ЦРТ | Группа компаний

ЦРТ – группа ИТ-компаний, разработчик инновационных систем в сфере мультимодальной биометрии, распознавания и синтеза речи, многоканальной записи, обработки и анализа аудио- и видеоинформации.

Подробнее »


НТЦ ПРОТЕЙ

НТЦ ПРОТЕЙ

Научно-Технический Центр ПРОТЕЙ занимается разработкой и производством целого спектра программно-аппаратных продуктов для сферы телекоммуникаций. Уже более 15 лет мы предлагаем операторам и контент-провайдерам широкую линейку продуктов, реализованных с использованием самых передовых и перспективных телекоммуникационных технологий.

Подробнее »


u

Астра Пейдж

Астра Пейдж

Астра Пейдж - более 15 лет предоставляет услуги аутсорсингового контакт-центра. Основная специализация - ведение горячих линий магазинов и компаний, претензионных линий, линий технической поддержки и интернет-магазинов. Обслуживание линий с кросс продажами. Большой опыт в проведение телефонных опросов, базы от 20 тыс. до 1 млн. контактов.

Подробнее »


u

OptiSystems

OptiSystems

OptiSystems Workforce Management — решение для эффективного управления операторами контактного центра. Использование OptiSystems WFM позволяет повысить эффективность построения рабочих графиков, снизить затраты на персонал. Благодаря использованию OptiSystems WFM удается снизить затраты на ФОТ на 8-15%.

Подробнее »


t

НТЦ АРГУС

TOP5 НТЦ АРГУС

АРГУС WFM CC – решение для управления деятельностью контакт-центра, позволяющее обеспечить максимально точное прогнозирование нагрузки на основе реальных исторических данных и автоматизировать процесс составления расписания работы операторов с учетом норм трудового законодательства и бизнес-правил компании. Внедрение АРГУС WFM CC поможет снизить издержки на обслуживание клиентов, обеспечить требуемый уровень сервиса и повысить лояльность персонала.

Подробнее »


Sennheiser

Sennheiser

Sennheiser- немецкая компания, один из мировых лидеров в производстве высококачественного аудио оборудования: микрофонов, наушников - разрабатывает и производит большой спектр профессиональных телефонных гарнитур. Компания Sennheiser с момента своего основания внесла значительный вклад в технологии, используемые в звуковом оборудовании, является автором множества технологий, поэтому телефонные гарнитуры Sennheiser отличаются высоким качеством звука.

Подробнее »


Accutone

Accutone

Бренд Accutone - один из мировых лидеров по производству гарнитур для операторов call центра. Модельный ряд включает в себя как бюджетные решения с RJ разъемом для подключения к iP телефонам различных производителей, так и топовые модели с активной системой шумоподавления микрофона. Оптимальное соотношения цены и качества - это правило вложено в разработку каждой новой модели. Гарнитура должна быть просто гарнитурой, надежной, удобной и с хорошим звуком! Опции, ведущие к удорожанию продукта и не несущие пользователю существенных выгод - недопустимы! Accutone имеет развитую систему дистрибьюции по всему миру, в том числе, его продукция присутствует в России уже более 6 лет.

Подробнее »


RichCall.io

RichCall.io

Видеочат RichCall - инновационный сервис визуального консультирования клиентов. Интегрированный в Ваш вебсайт или мобильное приложение, RichCall позволит клиенту одним кликом установить с консультантом интерактивную сессию обслуживания - аудио-соединение, видео (опционально) и средства совместной работы (ко-браузинг, трансляция приложений, чат и пр). Продукт спроектирован для использования в контакт-центрах и интегрируется со всеми ведущими производителями ПО для автоматизации контакт-центра. Также вы можете добавить виджет видео чата на ваш сайт без интеграции с контакт-центром, чтобы быстро запустить пилотный проект или отправлять звонки выделенным для видео-чата агентам.

Подробнее »


Crafttalk

Crafttalk

Платформа Crafttalk - это не просто привычный онлайн-консультант, это комплексное решение для обслуживания клиентов в различных цифровых каналах коммуникаций. Платформа интегрируется с социальными сетями Вконтакте и Facebook, мессенджерами Telegram и Facebook Messenger, viber.Также с помощью платформы компании могут обслуживать клиентов через чат на сайте и мобильное приложение или предоставить клиентам возможность самообслуживания через интеллектуальный чат-бот.

Подробнее »