Showing 1-11 of 11 items.
Контакт-центр SIGURD-MIND принял на себя трафик информационно-справочной службы «122» 13 October 2020
В апреле 2020 года оператором Санкт-Петербургского государственного унитарного предприятия «Автоматическая телефонная станция Смольного» (СПб ГУП «АТС Смольного») при поддержке Комитета по информатизации и связи была создана новая Единая региональная информационно-справочная служба «122». Услуга предназначена для организации консультаций населения по различным общественным и социальным вопросам.
В сентябре 2020 года вызовы службы 122 были полностью переведены на контакт-центр (КЦ), который мы произвели специально для «АТС Смольного».
Подробнее »
Презентация контакт-центра SIGURD-MIND 24 September 2020
SIGURD-MIND – это современная система обработки вызовов, которая является идеальным решением для Вашего бизнеса. Справочные службы, системы обслуживания, такси, развлекательные сервисы, телемаркетинг, аутсорсинг – это только лишь часть возможных областей применения нашей системы.
Надежность нашего контактного центра в условиях реальной эксплуатации многократно подтверждена успешными внедрениями и для коммерческих компаний, и для государственных структур, в том числе для МЧС и МВД России.
Подробнее »
Практический опыт построения контактных центров. 17 September 2020
Практический опыт построения контактных центров для медицинских учреждений, корпоративных и государственных секторов
от компании СИГУРД-АЙТИ.
В своем докладе на XI Неделе Контактных Центров, которая состоится с 27 по 30 октября 2020 года в Москве, компания СИГУРД-АЙТИ расскажет о своем практическом опыте и особенностях внедрения контактных центров в различных отраслях экономики.
• Контакт-центры для медицинских учреждений
• Контакт-центры для крупных корпораций
• Контакт-центры для небольших корпораций
• Контакт-центры для государственных служб
Подробнее »
WEB АРМ Контакт-центр SIGURD 23 June 2020
Уважаемые коллеги, решили поделиться с вами нашей доработкой WEB АРМ Контакт-центра.
На сегодняшний день наша платформа поддерживает одновременно 3 типа АРМ:
1. "Толстый" клиент
2. "Тонкий" клиент
3. IP Телефон определенных марок
Подробную видео-демонстрацию можно посмотреть по ссылке:
https://cloud.protei.ru/s/bNftykPM6EvQ2P2
Подробнее »