Articles Группа компаний ЦРТ
Showing 1-19 of 19 items.
Cloud Speech Analytics LAB 04 July 2022
Анализируйте диалоги с клиентами и управляйте качеством сервиса в центрах обслуживания и точках продаж
Омниканальная платформа для создания виртуальных ассистентов 04 July 2022
Решения на базе омниканальной платформы для создания виртуальных ассистентов (чат-ботов, виртуальных консультантов, роботов, голосовых помощников) позволяют вести естественный диалог с помощью текста или голоса,
заполнять формы документов, консультировать по различным
темам обращений.
РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА – ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ И ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ДИСТАНЦИОННЫХ ПРОДАЖ 08 October 2021
Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.
Каталог "Продукция и решения для контактных центров" 18 June 2020
Группа компаний ЦРТ предлагает Вам высокотехнологичные решения,в основе которых лежат технологии интеллектуального распознавания и синтеза речи. Наши продукты помогут сократить необходимые операционные затраты и сохранить высокое качество обслуживания клиентов, что является неоспоримым конкурентным преимуществом на современном рынке. В ряд основных решений входят: - Биометрическая верификация - Автоматическая обработка вызовов - Речевая аналитика и оценка качества
Кейс «Снижение среднего времени обслуживания» 18 June 2020
Кейс «Снижение среднего времени обслуживания»
Кейс речевой аналитики «Общий анализ зон развития» 18 June 2020
Кейс речевой аналитики
«Общий анализ зон развития»
Кейс «Повышение эффективности кросс-продаж» 18 June 2020
Кейс «Повышение эффективности
кросс-продаж»
Кейс «Повышение эффективности входящих и исходящих продаж» 18 June 2020
Кейс «Повышение эффективности входящих и исходящих продаж»
Smart Logger 18 June 2020
Автоматизированная система управления качеством
обслуживания и анализа взаимодействий с клиентами
Интеллектуальные речевые системы в задачах клиентского сервиса 13 June 2018
Презентация в рамках Демонстрационной Зоны VIII Саммита "Передовой Опыт Контактных Центров" 5 июня 2018 в Москве.
- Хотите реально управлять качеством обслуживания клиентов? Автоматизируйте контроль.
- Хотите предотвращать проблемы? Организуйте системный анализ.
- Рекомендации по эффективному применению технологий
- Перспективы интеллектуальных речевых систем в задачах сервиса и продаж