Articles Группа компаний ЦРТ

Подписаться на ленту через RSS канал

Showing 1-19 of 19 items.

Smart Logger 04 July 2022

Решение для анализа и контроля работы сотрудников

Подробнее »


Speech Analytics Lab 04 July 2022

Решение для интеллектуального анализа взаимодействий с клиентами

Подробнее »


Cloud Speech Analytics LAB 04 July 2022

Анализируйте диалоги с клиентами и управляйте качеством сервиса в центрах обслуживания и точках продаж

Подробнее »


Омниканальная платформа для создания виртуальных ассистентов 04 July 2022

Решения на базе омниканальной платформы для создания виртуальных ассистентов (чат-ботов, виртуальных консультантов, роботов, голосовых помощников) позволяют вести естественный диалог с помощью текста или голоса, заполнять формы документов, консультировать по различным темам обращений.

Подробнее »


РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА – ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ И ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ДИСТАНЦИОННЫХ ПРОДАЖ 08 October 2021

Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.

Подробнее »


Каталог "Продукция и решения для контактных центров" 18 June 2020

Группа компаний ЦРТ предлагает Вам высокотехнологичные решения,в основе которых лежат технологии интеллектуального распознавания и синтеза речи. Наши продукты помогут сократить необходимые операционные затраты и сохранить высокое качество обслуживания клиентов, что является неоспоримым конкурентным преимуществом на современном рынке. В ряд основных решений входят: - Биометрическая верификация - Автоматическая обработка вызовов - Речевая аналитика и оценка качества

Подробнее »


VoiceKey.IVR 18 June 2020

Удобная система голосового самообслуживания для контактных центров

Подробнее »


Кейс «Повышение качества обслуживания» 18 June 2020

Кейс «Повышение качества обслуживания»

Подробнее »


Кейс «Контроль правильности переводов» 18 June 2020

Кейс «Контроль правильности переводов»

Подробнее »


Рупор.БЛИЦ 18 June 2020

Комплекс автоматического оповещения и анкетирования

Подробнее »


Кейс «Снижение среднего времени обслуживания» 18 June 2020

Кейс «Снижение среднего времени обслуживания»

Подробнее »


Экспертная поддержка бизнес-пользователей 18 June 2020

Экспертная поддержка бизнес-пользователей

Подробнее »


Кейс «Повышение эффективности взыскания» 18 June 2020

Кейс «Повышение эффективности взыскания»

Подробнее »


Кейс речевой аналитики «Общий анализ зон развития» 18 June 2020

Кейс речевой аналитики «Общий анализ зон развития»

Подробнее »


Кейс «Повышение эффективности кросс-продаж» 18 June 2020

Кейс «Повышение эффективности кросс-продаж»

Подробнее »


Кейс «Повышение эффективности входящих и исходящих продаж» 18 June 2020

Кейс «Повышение эффективности входящих и исходящих продаж»

Подробнее »


Speech Analytics Lab 18 June 2020

Решение для интеллектуального анализа обращений клиентов

Подробнее »


Smart Logger 18 June 2020

Автоматизированная система управления качеством обслуживания и анализа взаимодействий с клиентами

Подробнее »


Интеллектуальные речевые системы в задачах клиентского сервиса 13 June 2018

Презентация в рамках Демонстрационной Зоны VIII Саммита "Передовой Опыт Контактных Центров" 5 июня 2018 в Москве. - Хотите реально управлять качеством обслуживания клиентов? Автоматизируйте контроль. - Хотите предотвращать проблемы? Организуйте системный анализ. - Рекомендации по эффективному применению технологий - Перспективы интеллектуальных речевых систем в задачах сервиса и продаж

Подробнее »