Группа компаний ЦРТ предлагает Вам высокотехнологичные решения,в основе которых лежат технологии интеллектуального распознавания и синтеза речи. Наши продукты помогут сократить необходимые операционные затраты и сохранить высокое качество обслуживания клиентов, что является неоспоримым конкурентным преимуществом на современном рынке. В ряд основных решений входят: - Биометрическая верификация - Автоматическая обработка вызовов - Речевая аналитика и оценка качества

Удобная система голосового самообслуживания для контактных центров

Кейс «Повышение качества обслуживания»

Кейс «Контроль правильности переводов»

Комплекс автоматического оповещения и анкетирования

Кейс «Снижение среднего времени обслуживания»

Экспертная поддержка бизнес-пользователей

Кейс «Повышение эффективности взыскания»

Кейс речевой аналитики «Общий анализ зон развития»

Кейс «Повышение эффективности кросс-продаж»

Кейс «Повышение эффективности входящих и исходящих продаж»

Решение для интеллектуального анализа обращений клиентов

Автоматизированная система управления качеством обслуживания и анализа взаимодействий с клиентами

Презентация в рамках Демонстрационной Зоны VIII Саммита "Передовой Опыт Контактных Центров" 5 июня 2018 в Москве. - Хотите реально управлять качеством обслуживания клиентов? Автоматизируйте контроль. - Хотите предотвращать проблемы? Организуйте системный анализ. - Рекомендации по эффективному применению технологий - Перспективы интеллектуальных речевых систем в задачах сервиса и продаж