Группа компаний ЦРТ
Группа компаний ЦРТ — глобальный разработчик продуктов и решений на основе разговорного искусственного интеллекта, машинного обучения и компьютерного зрения c 32-летним опытом. Технологически эксперт в области речевых технологий, лицевой и голосовой биометрии. Группа ЦРТ фокусируется на создании AI-решений для сегментов B2B и B2G: реализовано более 5 тыс. AI-проектов по всему миру, в том числе — национального масштаба — в Мексике, Эквадоре, Ближнем Востоке. В России решения ЦРТ работают в крупнейших банках, телеком-компаниях, ТЭК, госсекторе, применяют для реализации концепции Safe&Smart сity. Технологии выявления подделок голоса и распознавания речи от группы ЦРТ занимают лидирующие позиции в мировых рейтингах NIST, VOiCES, CHiME.
Аналитика и управление коммуникациями
Решение для аналитики и управления коммуникациями группы ЦРТ включает продукты для создания диалоговых ассистентов, речевого анализа и дистанционной верификации на базе голосовой биометрии.
Собственные технологии искусственного интеллекта, развитая функциональность и опыт реализации проектов любой сложности являются залогом успешного внедрения у корпоративных и государственных заказчиков.
Более 10 лет опыта проектов в области анализа, автоматизации и защиты коммуникаций позволили создать высокотехнологичные продукты, которые помогают извлекать полезные знания из каждого диалога для создания позитивного опыта взаимодействия и выстраивания долгосрочных отношений с клиентами и сотрудниками.
Реализовано уже более 240 проектов внедрения текстовых и голосовых роботов и более 30 проектов по речевой аналитике. Девять из ТОП10 банков и крупнейшие телеком-операторы РФ много лет успешно применяют решения группы ЦРТ для аналитики и управления коммуникациями.
Проекты ЦРТ имеют более 15 наград в направлениях оптимизации клиентского опыта, применения роботизации и искусственного интеллекта, помогают обрабатывать сотни тысяч коммуникаций в сутки на десятках тысяч рабочих мест. Технологии группы ЦРТ неоднократно показывали выдающиеся результаты в международных конкурсах.
В 2022 году группа ЦРТ признана крупнейшим игроком российского рынка ИИ-решений по оценке СNews Analytics.
Контакты:
ООО "ЦРТ"
Контактный телефон: +7 812 3258848
E-mail: stc-spb@speechpro.com
Web-сайт: http://www.speechpro.ru/
Недавние публикации:
Аналитика и управление коммуникациями,
Articles, 16 March 2023
Customer Contacts World Forum 2023,
News, 16 March 2023
AI-платформа группы ЦРТ стала основой для создания виртуальных ассистентов РЖД,
News, 14 March 2023
Сбер повысил удовлетворенность корпоративных клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ,
News, 10 February 2023
Биометрическая платформа группы компаний ЦРТ подтвердила совместимость с операционной системой Astra Linux,
News, 23 January 2023
Умные переговорные от CTI протоколируют совещания с решением группы ЦРТ Нестор.BRIEF,
News, 19 December 2022