Articles CTI
Showing 1-9 of 9 items.
CTI Omni: Обзор продукта 09 June 2020
CTI Omni -
система для автоматизации бизнес-процессов омниканального обслуживания
позволяет обрабатывать запросы клиентов контакт-центра, независимо от канала коммуникации: e-mail, web-чат, мессенджеры (Telegram, Viber, WhatsApp), социальные сети (Vk, Facebook), мобильное приложение.
ДИСТАНЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ «КАК В ОФИСЕ» 29 May 2020
Эпидемия COVID-19 переводит процесс обслуживания клиентов в онлайн.
Руководитель направления «Бизнес-ориентированные решения» компании CTI Михаил Миняйлов рассказывает, как расширить возможности дистанционных консультаций, приблизив их к формату «лицом к лицу».
Все для построения эффективной стратегии Customer Experience 28 May 2020
Буклет. Все для построения эффективной стратегии Customer Experience
Виртуальный офис обслуживания. Сохранение клиентов во время эпидемии и рост их лояльности после ее окончания 28 May 2020
Буклет. Виртуальный офис обслуживания.
Сохранение клиентов во время эпидемии и рост их лояльности после ее окончания.
CTI предлагает современное решение дистанционного обслуживания с применением видеосвязи, которое способно поднять качество обслуживания клиентов на новый уровень.
CTI Scripting 27 May 2020
Буклет. CTI Scripting
Ускорение процессов разработки агентских и IVR-скриптов
Облачный контактный центр от CTI. Обзор решения 26 May 2020
готовое решение
быстро, просто,
без лишних затрат