Новинка LiveTex — встройка рабочего места оператора в стороннее приложение 21 April 2022
«Телесейлз Сервис» повысил качество обслуживания аутсорсинговых проектов с помощью облачной версии Naumen Contact Center 19 April 2022
Примите участие в совместном вебинаре Webim и Яндекс.SupportAI: «Чат-боты для бизнеса: создание, настройка и применение» 18 April 2022
МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР и МИНСТРОЙ России запустили горячую линию 15 April 2022
Исследование сервисно-канальных матриц конкурентов методом тайного покупателя 13 April 2022
Научно-исследовательская лаборатория Explana консультирует пациентов с помощью облачной платформы Naumen Contact Center SaaS 12 April 2022
Видео для супервизора 11 April 2022
Компания 3iTech приняла участие в Skolkovo Demo Day 07 April 2022
Первый в РФ чат-банк для бизнеса вошел в шорт-лист международной премии «Хрустальная гарнитура» 06 April 2022
Система управления знаниями KMS Lighthouse стала доступна в облаках Yandex.Cloud и DataLine 05 April 2022
CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью Вконтакте 05 April 2022
Представлено полностью российское ПО для работы с большими данными и внедрения ИИ - Linkage Navigator 29 March 2022
База знаний СraftTalk KMS включена в реестр отечественного ПО 28 March 2022
ВТБ внедрил систему для разметки данных «Маркер», разработанную компанией «Наносемантика» 28 March 2022
МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР подтвердил соответствие услуг стандартам качества. Сертификат ГОСТ Р 25 March 2022
Начат набор на курс подготовки экспертов по независимой оценке квалификации в индустрии контактных центров 24 March 2022
СИГУРД-АЙТИ на XXI Международном Customer Contacts World Forum 22 March 2022
СraftTalk планирует выход на рынок ОАЭ 22 March 2022
Компания CTI представит решения для контактных центров и улучшения клиентского опыта в ходе XXI Customer Contacts World Forum 21 March 2022
Синтезировать нельзя склеить: новый подход в озвучивании пользовательских переменных для голосовых роботов 18 March 2022