билайн улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ 09 February 2024
Диалоговый ассистент проекта Финуслуги Московской биржи автоматизировал более 60% обращений клиентов 07 February 2024
Эксперты MANGO OFFICE, Yandex.Cloud и Высшей школы бизнеса при ВШЭ расскажут, как компании применяют ИИ для снижения расходов на коммуникации с клиентами 07 February 2024
Опыт управления знаниями в клиентском сервисе от быстрорастущих компаний: кейсы и лучшие практики с конференции Naumen Know&Learn Day 06 February 2024
Как ДЭК и ATC создали голосового помощника для 3,5 миллионов абонентов 06 February 2024
Проект Банка ВТБ и Naumen получил премию Global CIO как лучший проект импортозамещения в контакт-центре 06 February 2024
VS Robotics автоматизирует работу контакт-центра ГК ФСК для улучшения клиентского опыта 06 February 2024
Как за месяц робот заговорил 150 голосами? Опыт Voxys&TWIN 05 February 2024
Проект ICL Services - победитель конкурса «Проект года» 01 February 2024
В зону покрытия MANGO OFFICE вошли еще 17 городов России 01 February 2024
«Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу 30 January 2024
ГК ICL приглашает на встречу цифровых управленцев России 25 January 2024
Как боты адаптировались к новой GPT-реальности? Кейсы, инструменты и разбор полетов на Conversations’23 24 January 2024
Голосовой робот для розничных клиентов ПСБ возглавил рейтинг ИИ-помощников в банках 23 January 2024
Сеть клиник «Элегра» запустила голосового робота на платформе Robovoice (ГК Softline) 23 January 2024
УК «КЕМБРИДЖ сервис» запустила робота-коллектора Robovoice (ГК Softline) для обзвона клиентов с задолженностью 23 January 2024
Контакт Центр "Открытая Линия" запускает передовую технологию определения эмоций с помощью искусственного интеллекта 22 January 2024
ГК ICL на коллегии Минцифры РТ: «Развиваем импортозамещение ИТ в республике» 22 January 2024
Искусственный интеллект от CraftTalk помогает Ингосстрах Банку улучшить взаимодействие с клиентами 22 January 2024
BSS на iFin-2024: практические кейсы удержания клиентов с помощью AI-аналитики и опыт пилотирования цифрового рубля 22 January 2024