Каталог компаний

Хотите добавить Вашу компанию в каталог? Создайте аккаунт, это бесплатно.

Регистрация » Публикации »



Teleopti

Teleopti

Компания Teleopti предоставляет ведущее в мире решение для стратегического управления трудовыми ресурсами (Workforce Management). Использование решений Teleopti позволяет оптимизировать затраты на управление персоналом и услуги связи, повысить рентабельность компании. Решения Teleopti известны своей практичностью, адаптированы к мировым стандартам и потребностям местного рынка. Сегодня сотни предприятий в Европе уже используют решения Teleopti для оптимизации управления, предоставляя самый высокий уровень обслуживания своим клиентам. Порядка 96% пользователей продуктов Teleopti рекомендуют их другим потенциальным клиентам.

Подробнее »


iQStore

iQStore

IQStore (ООО «Ай Кью Стор») – компания, основанная учредителями консорциума iCam Group. Основным продуктом компании является iQChannels – мессенджер для службы клиентской поддержки.

Подробнее »


TREVIDI LTD

TREVIDI LTD

TREVIDI LTD с 2009 года успешно работает на рынке коммерческого и заказного программного обеспечения и позиционируется в сегменте развития процессов управления клиентским опытом и оптимизации работы персонала. Компания обеспечивает полный жизненный цикл поставляемых решений от проектирования и разработки до внедрения, сопровождения и развития. Опыт поддержки методов прогнозирования и принятия организационных решений позволяет компании работать с организациями любого профиля. Поставляемые решения учитывают инвестиции, перспективы развития, обеспечивают механизмы для модификации и развития.

Подробнее »


LiveTex

LiveTex

LiveTex (livetex.ru) – решение для обслуживания и продаж во всех современных каналах связи: чат на сайте, чат в мобильном приложении, социальные сети, мессенджеры, email, формы обратной связи и чат-боты.

Подробнее »


ЛоджикТЕЛ

ЛоджикТЕЛ

Компания ЛоджикТЕЛ – поставщик решений в области бизнес-коммуникаций. Компания предлагает решения для унифицированных коммуникаций, центров обработки вызовов и систем самообслуживания. Мы обладаем большой компетенцией в области построения систем распознавания и синтеза речи, записи разговоров и автоматизации работы контакт-центров.

Подробнее »


Апекс Берг

Апекс Берг

Компания Апекс Берг работает на рынке с 2006 года и заслужила репутацию высококлассной профессиональной консалтинговой и тренинговой компании не только в России, но и в странах СНГ. Мы осуществляем профессиональное обучение всех категорий персонала Контакт-Центров и сервисных подразделений: от операторов, до руководителей департаментов клиентского обслуживания. Через нашу школу в год проходит несколько сотен менеджеров и руководителей КЦ, а сдавшие экзамен на отлично получают сертификат, подтверждающий квалификацию. Мы проводим аудиты и диагностику Контакт-Центров в любой отрасли, а также улучшаем процессы обслуживания клиентов и управленческие процессы в КЦ в ходе консалтинговых проектов. Не редко, такие проекты заканчиваются сертификацией Контакт-Центра по международным стандартам.

Подробнее »


Компания Гран При

Компания Гран При

Системы записи «Стелс Лайн», разрабатываемые и выпускаемые компанией Гран При относятся к классу профессиональных систем обработки телефонных переговоров и электронных сообщений с целью документирования и хранения важных взаимодействий. Системы «Стелс Лайн» поддерживают все виды производимых в настоящее время АТС и каналы передачи сообщений, интегрированы с различными системами диспетчерской и производственной связи, радиостанциями, микрофонами.

Подробнее »


DC-Systems

DC-Systems

​Компанию DC-Systems организовали эксперты в области лингвистики, разработки речевых приложений для бизнеса, систем распознавания речи и голосовой биометрии. Деятельность компании направлена на разработку систем анализа телефонных разговоров и текстовых документов. На рынке решений для контактных центров компания предлагает первую в России облачную платформу анализа разговоров – DCS Talk Analytics, которая позволяет повысить эффективность контроля качества, фокусируя внимание супервизоров на проблемных звонках. Платформа доступна как облачный сервис, но легко устанавливается на площадке контактного центр.​ DCS Talk Analytics обладает функциями автоматической тематической классификации разговоров, контент-анализа разговоров, анализа качества взаимодействия операторов с клиентами.

Подробнее »


Accutone

Accutone

Бренд Accutone - один из мировых лидеров по производству гарнитур для операторов call центра. Модельный ряд включает в себя как бюджетные решения с RJ разъемом для подключения к iP телефонам различных производителей, так и топовые модели с активной системой шумоподавления микрофона. Оптимальное соотношения цены и качества - это правило вложено в разработку каждой новой модели. Гарнитура должна быть просто гарнитурой, надежной, удобной и с хорошим звуком! Опции, ведущие к удорожанию продукта и не несущие пользователю существенных выгод - недопустимы! Accutone имеет развитую систему дистрибьюции по всему миру, в том числе, его продукция присутствует в России уже более 4 лет.

Подробнее »


NEXT CONTACT

NEXT CONTACT

Next Contact является одним из лидеров в области аутсорсинговых контактных центров, входит в число ведущих игроков рынка.

Подробнее »


Ростелеком Контакт-центр

Ростелеком Контакт-центр

«Ростелеком Контакт-центр» - один из крупнейших аутсорсинговых контактных центров России.

Подробнее »


mfms°

mfms°

mfms° – лидер в сегменте услуг мобильного информирования, оператор связи и разработчик решений для омниакальных коммуникаций. - 13 на рынке услуг - 200 стран покрытия - 500 проектов - 3 млрд сообщений в месяц

Подробнее »


Алена

Алена

Мы занимаемся роботизацией взаимодействия клиента и бизнеса. Главным нашим продуктами является: Алена — сервис заказа автомобиля по телефону без диспетчера и с помощью голосовых сообщений в городах с населением до 150 000 человек. Телефонные звонки и голосовые сообщения пассажиров обрабатывает виртуальный диспетчер, используя синтез и распознавание речи. Людей возят проверенные водители на собственных автомобилях, получая информацию о поездках через приложение. Voxi - платформа позволяющая создавать голосовые/текстовые интерфейсы для различных отраслей бизнеса.

Подробнее »


Neirika

Neirika

Компания Neirika – крупный интернет-провайдер, поставщик множества услуг в области IP-телефонии и решений в сфере IT.

Подробнее »


Pyrus

Pyrus

Гибкая облачная платформа организации рабочих процессов: бизнес-мессенджер, контакт-центр, управление задачами, согласование документов. В Pyrus удобно организовать работу отдела обслуживания клиентов, службы поддержки, call-центра. Вы можете общаться с клиентами прямо в Pyrus, быстро отвечать на их вопросы, учитывать все заявки в одном месте и анализировать работу специалистов поддержки.

Подробнее »


OCC Group

OCC Group

OCC Group – аутсорсинговый колл - центр. с 2014 года мы на рынке аутсорсинговых контактных центров. Москва, Санкт - Петербург, Воронеж, Казань. Телемаркетинг, горячая линия. Ключевое преимущество - качественный, человечный подход к каждому проекту, клиенту.

Подробнее »