Шатрова Дарья

Шатрова Дарья
Предыдущая авторизация на портале: 15 November 2019 13:52

Шатрова Дарья,
руководитель отдела обучения,
ОП Контактный центр НАО "Национальная спутниковая компания"

Занимаюсь обучением и развитием персонала с 2007 года, в сфере колл-центров - с 2013 года. Области моих интересов: построение системы обучения и развития, создание развивающей среды во взаимосвязи со всеми бизнес-процессами; внедрение новых образовательных решений и анализ их эффективности; стратегические и креативные сессии, дизайн-мышление, Lego Serious Play; развитие тренерской команды.

Оказываем информационную поддержку клиентам, пользователям услуг Триколора.

Знания:  мотивация персонала, обучение персонала, Управление персоналом, развитие персонала, оценка персонала

Группы:  Операционное управление, Персонал

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»