ДОКЛАДЧИКИ

Аристархов Дмитрий Владимирович
Исполнительный Вице-Президент
Национальная Ассоциация Контактных Центров
Бородина Валентина
Начальник Контакт-центра
ПАО "Росбанк"
Величко Лидия Ивановна
Директор по работе с персоналом Контактных центров
Tele2
Давыдова Ольга Петровна
Руководитель отдела проектов Колл-центра
ООО "Строительный торговый дом "Петрович"
Зайцев Андрей
Директор департамента
NAUMEN
Зарубина Ольга Николаевна
Руководитель отдела Мониторинга
Tele2
Зельдин Олег Марикович
Генеральный директор
Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг, ООО
Зиновьев Владимир
Руководитель направления по развитию бизнеса
ООО "Телеком-Экспресс"
Кандаурова Юлия Вячеславовна
Психолог
ПАО Сбербанк
Кирюшин Евгений
Начальник управления
Sberbank
Коптелов Дмитрий Юрьевич
Директор проектов
ПАО Сбербанк
Лукина Мария Николаевна
Руководитель группы консультантов
DHL
Морозов Вячеслав
Директор по развитию бизнеса в России и СНГ
Genesys
Новикова Мария Георгиевна
Руководитель Академии клиентского сервиса
Ozon.ru
Павленко Светлана Владимировна
Начальник управления
АКБ Абсолют Банк ПАО
Рудакова Маргарита Тагировна
Руководитель направления реактивного удержания и работы с клиентским опытом
Tele2
Светцова Марина Григорьевна
Старший Менеджер по Сервису
Avon Россия
Сурина Юлия
Руководитель КЦ Саранск
Tele2
Теплякова Анна
Директор по продажам цифровых продуктов
Ростелеком Контакт-центр
Хамидуллина Анастасия Алексеевна
Менеджер Операционного Центра Collection
Сбербанк
Шатрова Дарья Викторовна
руководитель отдела обучения
Национальная спутниковая компания
Шашкова Юлия Алексеевна
Начальник группы по работе с социальными сетями
Альфа-Банк, АО
Юрина Елена Викторовна
Директор по дистанционному сервису
ООО Т2 Мобайл
Яшина Наталья Владимировна
Руководитель контактного центра
Tele2