ДОКЛАДЧИКИ

Бородина Валентина
Начальник КЦ
ПАО "Росбанк"
Величко Лидия Ивановна
Директор по работе с персоналом Контактных центров
Tele2
Гудимова Анна Анатольевна
Директор департамента контроля качества
ГК Eqvanta
Давыдова Ольга Петровна
Руководитель отдела проектов Колл-центра
ООО "Строительный торговый дом "Петрович"
Зайцев Андрей
Директор департамента
NAUMEN
Зарубина Ольга Николаевна
Руководитель отдела Мониторинга
Tele2
Зельдин Олег Марикович
Генеральный директор
Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг, ООО
Зиновьев Владимир
Руководитель направления по развитию бизнеса
ООО "Телеком-Экспресс"
Кандаурова Юлия Вячеславовна
Психолог
ПАО Сбербанк
Кирюшин Евгений
Начальник управления
Sberbank
Коптелов Дмитрий Юрьевич
Директор проектов
ПАО Сбербанк
Кузнецов Александр
Руководитель направления
МЦ НТТ
Лукина Мария Николаевна
Руководитель группы консультантов
DHL
Лунев Константин Викторович
Менеджер по работе с клиентами
Philips
Новикова Мария Георгиевна
Руководитель Академии клиентского сервиса
Ozon.ru
Павленко Светлана Владимировна
Начальник управления
АКБ Абсолют Банк ПАО
Рудакова Маргарита Тагировна
Руководитель направления реактивного удержания и работы с клиентским опытом
Tele2
Светцова Марина Григорьевна
Старший Менеджер по сервису
Эйвон Бьюти Продактс Компани
Сурина Юлия
Руководитель КЦ Саранск
Tele2
Хамидуллина Анастасия Алексеевна
Менеджер Регионального центра дистанционного взыскания г. Екатеринбург
Сбербанк
Чугунова Ирина Сергеевна
Руководитель проектов
ЗАО "МЦ НТТ"
Шатрова Дарья
руководитель отдела обучения
ОП Контактный центр НАО "Национальная спутниковая компания"
Шашкова Юлия Алексеевна
Начальник смены
Альфа банк
Юрина Елена Викторовна
Директор по дистанционному сервису
Tele2
Яшина Наталья Владимировна
Руководитель контактного центра
Tele2