23 January 2023
Дмитрий Дырмовский, генеральный директор группы компаний ЦРТ: «Группа ЦРТ и ГК „Астра“ завершили серию исследований и тестов, которые подтвердили совместимость, работоспособность и корректность функционирования продукта VoiceKey.PLATFORM с операционной системой АstraLinux. Учитывая тренд импортозамещения, мы стремимся помочь нашим клиентам, мигрирующим на российские операционные системы, сделать это максимально быстро и просто. Реализуя биометрические проекты национального масштаба, внедряя свои решения в ведущие финансовые институты России и СНГ, было принято решение проходить сертификацию с Astra Linux Special Edition 1.7. В результате мы получили сертификат, который позволяет нашим клиентам внедрять биометрические комплексы, уделяя максимальное внимание защите данных, и открывает новые возможности для развития их бизнеса».
Дмитрий Тараканов, CEO программы Ready for Astra Linux ГК «Астра»: «Риск телефонного мошенничества всегда был актуален для банкинга и других сфер, связанных с персональными данными, информацией о финансах и т.п. Сейчас мы постоянно сталкиваемся с еще большим количеством разных угроз ИБ, и для организаций особенно актуальна возможность выстроить качественную защиту от несанкционированного доступа и использования данных. Поэтому сертификация VoiceKey.PLATFORM — это очень своевременное и важное событие для нашего рынка: теперь множество компаний, в которых задействованы контактные центры, могут быть уверены, что им доступен надежный и современный программный стек».
VoiceKey.PLATFORM — платформа, которая объединяет продукты и сервисы для идентификации клиентов и предотвращения мошенничества при дистанционном обслуживании на базе голосовой и лицевой биометрии. Главные преимущества биометрии — повышение безопасности и улучшение качества обслуживания клиентов. Платформа доказала эффективность в крупнейших банках, востребована на зарубежном рынке, может применяться в ритейле, МФЦ, телекоме, девелопменте и других отраслях.
При звонке в контактный центр в момент начала разговора с оператором запускается проверка пользователя — в режиме реального времени создается модель голоса, сравнивается с эталоном и отслеживает появление голоса посторонних людей, в том числе — ранее скомпрометированных. Весь процесс занимает несколько секунд. Результат подтверждения личности по голосу появляется на экране монитора оператора контактного центра. С внедрением такого решения не нужно вспоминать номер карты, паспорта, кодовое слово или другую идентификационную информацию: чтобы получить персональную информацию по своим счетам или операциям, достаточно только голоса. При этом искусственный голос система мгновенно распознает и сообщит, что верификация не пройдена. Решение не зависит от языка, на котором говорит клиент. Все это делает биометрию не только удобнее традиционных способов подтверждения личности, но и в разы надежнее.
Благодаря поддержке РФРИТ удалось в короткий срок реализовать ряд глобальных обновлений платформы: усовершенствовать пользовательский интерфейс, развить технологии голосового и лицевого антиспуфинга — защиты биометрии от взлома. В 2021 году достижения R&D ЦРТ в этой области были отмечены на глобальном уровне: команда заняла первое место на престижном международном научном конкурсе.
Astra Linux Special Edition 1.7 — это не имеющая аналогов сертифицированная ОС на базе Debian 10 со встроенными СЗИ. В продукте предусмотрены 3 уровня защищенности, при этом для достижения желаемой степени защиты данных всегда можно легко перейти с базового или усиленного режимов обеспечения безопасности на максимальный. Для различных процессорных архитектур разработаны специальные варианты исполнения с защитой всех компонентов и программных ресурсов. Полная поддержка контейнерной виртуализации с возможностью дополнительной изоляции и защиты контейнеров, обновленная и расширенная подсистема аудита и современный интерфейс, позволяющий гибко настраивать уровень защиты под конкретные требования делают ОС оптимальной платформой для стабильных и безопасных ИТ-инфраструктур любого масштаба и бесперебойной работы с данными любой степени конфиденциальности.
Источник: https://www.speechpro.ru/media/news/biometricheska...
Недавние публикации:
Газпромбанк улучшает клиентский опыт с помощью речевой аналитики,
News, 15 May 2023
МегаФон получил награду CX Awards за проект внедрения речевой аналитики ЦРТ,
News, 21 April 2023
«Ростелеком» масштабирует речевую аналитику группы ЦРТ для улучшения клиентского опыта,
News, 21 April 2023