Интеллектуальная платформа для оптимизации омниканального обслуживания



Дата:
30.10.2018
Время:
10:10 (UTC +3:00)
Длительность:
20 минут

Формат: презентация

Выступление на Технологическом Шоу: СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА в рамках Contact Centers Week 2018

  • Какие задачи решаем?
  • Платформа для оптимизации омниканального обслуживания: автоматизация, оптимизация, поддержка в real – time
  • Унификация подхода в аналитике дистанционных каналов и каналов обслуживания «лицом к лицу»: задачи и подводные камни
  • Примеры бизнес-кейсов, решаемых с использованием платформы

Спикер(ы):

Перминов Леонид
Перминов Леонид,
ведущий менеджер,
BSS

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Подписка

Группа компаний ЦРТ представила синтез речи нового поколения,
News, 08 November 2023

Комплексное решение для аналитики и управления коммуникациями,
Articles, 30 October 2023

Группа компаний ЦРТ объявляет о запуске SpeechXplore — ИИ-решения для исследования и развития коммуникаций с клиентами,
News, 24 October 2023