Мишин Даниил

Мишин Даниил
Предыдущая авторизация на портале: 03 декабря 2021 14:53

Мишин Даниил
Консультант WFM,
Гиперглобус

Успешный опыт в разработке математической модели расчета потребности розничных магазинов и дальнейшее внедрение методологии расчёта численности в wfm систему. Успешный опыт в построение модели планирования обращений в контактный центр Яндекс Маркета. Модель основана на трендах и сезонностях. В рамках модели была проведена работа над выравниванием аномалий в исторических данных и также разработана отдельная модель для спец. событий (праздники, рабочие субботы и т.д.).

Globus — германская сеть продуктовых гипермаркетов, магазины которой представлены в Германии (47 магазинов), Чехии (15) и России (17).

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»