Формат: доклад

Выступление в программе потока ТЕХНОЛОГИИ на 14-ой Международной Конференции Недели Контактных Центров | CCWeek - 2023 в Москве.

• Какие показатели следует учитывать при аналитике работы голосовых роботов и как они влияют на повышение конверсии?
• Раскрытие методологии проведения AB-тестирований и сравнение эффективности различных подходов
• Как вероятностный анализ определения намерения из фразы абонента позволяет улучшить качество диалога
• Анализ циклов в диалоге и для чего это нужно.
• Частые аномалии в диалогах и способы их выявления
• Практические советы для повышения конверсии и качества звонков

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже