Формат: доклад

Выступление в программе потока ТЕХНОЛОГИИ на 14-ой Международной Конференции Недели Контактных Центров | CCWeek - 2023 в Москве.

• Из каких компонент должен состоять современный контактный центр?
• Знаний - важный актив компании. Накопление, структурирование и использование знаний для клиентского сервиса и внутренней автоматизации.
• Эффективный поиск знаний и искусственный интеллект.Генеративный ИИ (ChatGPT, CraftTalk GPT и др.) - помощник в работе с клиентами.
• Практические примеры использования систем управления знаниями (KMS) и искусственного интеллекта (ИИ).

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже