Формат: презентация

Выступление в рамках программы Демо-форума «Передовые технологии для взаимодействия с клиентами и улучшения клиентского опыта | Excellence in Customer Contacts – 2023»

• Что представляет собой поддержка сервисов Yandex Crowd
• Ограничения традиционного подхода в колл-центрах
• Автоматизация коммуникаций с клиентами и партнерами с помощью речевых технологий
• Метрики эффективности и перспективы развитии аутсорсингового КЦ
• Дальнейшие планы по внедрению речевых технологий

Дорофеева Ильсияр, Руководитель службы развития клиентского сервиса
Яндекс.Краудсорсинг

Белоброва Елена,
Руководитель направления развития бизнеса ML технологий,
Yandex Cloud

Статус:  Прошел

Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

×