ЕДИНОЕ ОКНО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПРОДАЖ С ЦИФРОВЫМ АССИСТЕНТОМ



Дата:
28.06.2022
Время:
10:20 (UTC +3:00)
Длительность:
20 минут

Формат: он-лайн конференция

Выступление в программе Демо-форума ПЕРЕДОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ И УЛУЧШЕНИЯ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА, в рамках ECCS-2022

Существенно повышает эффективность бизнеса через влияние на ключевые метрики Контактного Центра

  • Сокращение среднего времени обработки звонка (AHT)
  • Улучшение коэффициента оперативности (FCR)
  • Улучшение индекса удовлетворенности клиентов (CSI)
  • Сокращение времени работы после звонка (ACW)
  • Повышение лояльности клиентов (NPS)

Спикер(ы):

Воевудская Ярославна
Воевудская Ярославна,
Директор по развитию low-code платформы WFCore,
CSBI

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Подписка

ИМПОРТЗАМЕЩЕНИЕ 2022. КАКОГО ЦВЕТА ОКЕАН,
Articles, 29 July 2022