Формат: дебаты
Приглашаем вас на уникальный вебинар-беседу, которую проведут руководитель проектов WFM Никита Городчиков (НТЦ «АРГУС») и руководитель направления маркетинга Дмитрий Смык («ШТОРМ Технологии»).
Эксперты двух компаний в формате открытого диалога расскажут, как организовать работу оператора контакт-центра, чтобы достичь трех главных целей:
1. Эффективной коммуникации с клиентами и повышения CX;
2. Удовлетворенности операторов условиями труда, повышения их квалификации и удержания на позиции;
3. Оптимизации работы операторов и достижения KPI всего контакт-центра.
В ходе вебинара мы разберем:
Обязательно задавайте вопросы нашим спикерам, чтобы получить экспертное мнение в прямом эфире.
СРЕДИ УЧАСТНИКОВ МЫ РАЗЫГРАЕМ
БЕСПЛАТНЫЙ ДОСТУП К МАТЕРИАЛАМ КОНФЕРЕНЦИИ
"ПЕРЕДОВОЙ ОПЫТ КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРОВ - 2022"
Статус: Прошел
Просмотреть запись этого вебкаста:
Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже
Недавние публикации:
Оператор сотовой связи МОТИВ внедрил АРГУС WFM CC в своем контакт-центре,
Articles, 04 October 2023
Как обосновать необходимость и рентабельность внедрения новой системы автоматизации?,
Articles, 23 August 2023
«Беларусбанк» автоматизировал управление персоналом контактного центра с помощью АРГУС WFM CC,
Articles, 03 July 2023